银行个人存款与投资管理业务

个人业务顾问角色与销售的关系是()。A、发掘销售机会、提供和销售产品(全面、专业)。B、全面负责网点的销售营销工作。C、发现和捕捉客户销售需求,进行销售推荐。D、发现和捕捉客户销售需求,必要时独自完成简单的销售业务。

题目

个人业务顾问角色与销售的关系是()。

  • A、发掘销售机会、提供和销售产品(全面、专业)。
  • B、全面负责网点的销售营销工作。
  • C、发现和捕捉客户销售需求,进行销售推荐。
  • D、发现和捕捉客户销售需求,必要时独自完成简单的销售业务。
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第1题:

个人业务顾问的主要职责是销售—将大堂经理和柜员推荐来的客户转化为销售。另外,还要将()转化为销售机会。


正确答案:关于服务的问题

第2题:

个人业务顾问的日常活动和工作任务主要有()。

  • A、发现销售机会,提供和销售金融产品
  • B、受理客户低柜业务需求,做好柜面营运服务
  • C、担当大堂经理后备或者作为第二个大堂经理
  • D、规范服务操作,展现网点精神

正确答案:A,B,C,D

第3题:

我国某些保险公司鼓励个险营销员与团体保险业务员相互推荐业务,发现现有客户的多种需求,并通过满足其需求而实现销售多种相关的服务或产品,这种销售模式是()。

A.直销模式

B.保险经纪人销售

C.保险代理人销售

D.交叉销售


参考答案:D
P108,倒12行

第4题:

综合营销团队组建模式中的“多团队联动营销”模式,根据网点客户结构及客户分层维护需要,各团队可有对公、个人专业侧重,()

  • A、主要进行销售推荐,适量承担适合在柜面营销的产品销售任务产品销售
  • B、主抓柜面产品销售,并配合外联团队做好客户营销维护工作
  • C、通过团队间联动开展综合营销
  • D、配合外联营销人员做好客户关系维护

正确答案:C

第5题:

在需求分析和产品介绍流程的执行中,以下哪项不是客户期望的()。

  • A、销售顾问能够以客户为中心考虑问题,不急于把车销售出去,在与销售顾问沟通中感觉很放心
  • B、销售顾问是客户购车的顾问,能够根据客户的使用需求推荐合适的车型,不会强买强卖
  • C、销售顾问专业知识丰富,可以解答有关该车的任何问题
  • D、销售顾问不需要拥有实际驾驶该车的经验,只要能够使用通俗易懂的语言介绍该车的优劣势即可

正确答案:D

第6题:

从客户的角度来讲,顾问式营销的意义是()

  • A、最大程度引起销售需求
  • B、增加销售机会
  • C、提升专业销售技巧
  • D、购买到更值的商品
  • E、增值收入

正确答案:D,E

第7题:

()全面管理企业销售行为,执行并完成销售目标,()负责企业核心销售业务。

  • A、销售经理营销总监
  • B、营销总监销售经理
  • C、营销总监销售人员
  • D、销售经理销售人员

正确答案:D

第8题:

不是销售部大客户专员岗位职责的是()

  • A、收集、整理有关市场销售信息,及时向大客户主管反馈大客户资源信息
  • B、负责及时询问客户需求,正确引导分流客户。做好拜访前的外围调查工作,分析判断实现销售的可能性
  • C、发掘客户线索,深入了解客户需求,为其提供有价值的方案支持
  • D、负责实施大客户销售,维护现有客户关系,发掘客户需求,拓展销售业绩

正确答案:B

第9题:

需求分析时,客户的期望有哪些?()

  • A、销售顾问对客户的需求分析时不要有太强压迫感
  • B、销售顾问能提供合理的销售方案供客户参考
  • C、销售顾问认真对待客户的需求
  • D、销售顾问需要固定模式对待客户需求

正确答案:A,B,C

第10题:

高级柜员在办理业务过程中,发现客户长期将大量资金存在活期中,经与客户沟通,发现有潜在销售机会,高级柜员应视情况将客户推荐给()完成销售

  • A、产品销售经理
  • B、网点客户经理
  • C、大堂经理
  • D、营运主管

正确答案:A

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