在自助设备上进行操作时应注意（）等用卡环境安全。A、插卡口是否加装或粘贴异物；B、出钞口是否加装或粘贴异物；C、键盘及机器其它部位是否加装或粘贴异物。

第1题：

消费者在使用自助设备时应养成（）良好习惯。

• A、留意门禁及自助设备主要部位有无异常
• B、仔细阅读屏幕中的操作说明和安全提示
• C、不在交易过程中离开自助设备，避免被他人转移注意力
• D、根据自身实际需要对交易限额进行控制

第2题：

乐当家理财卡个人质押贷款采取事先签约、自助操作的方式。即借款人在与我银行签订自助质押协议后，可以在我银行的自助设备上利用乐当家理财卡指定定期存款或国债进行质押，自助完成借款。

第3题：

第4题：

柜员在进行清机操作时，如发现吞卡记录不符，会计主管调出当天自助设备的监控录像进行查看确认。

第5题：

以下那些符合客户安全用卡要求（）。

• A、卡片保管安全，不要将银行卡轻易交给他人，也不要在使用时让卡片脱离自己的视线。
• B、密码操作安全，在自助设备、POS上使用键盘输入密码时，不论身边是否有人，都要注意进行适当遮挡。
• C、用卡环境安全，在自助设备上进行操作时注意查看插卡口、出钞口、键盘及机器其它部位没有加装或粘贴异物；ATM交易结束后，切莫随手丢弃交易流水单。
• D、账户信息安全，不要轻信他人提出的转账要求，防止恶意欺诈造成的资金损失；不要轻信其他虚假信息或可疑电话，更不能随意提供账户号码或密码，如被他人知道或看到后请立即修改；定期对账，一旦发现不符，应及时与银行联系。
• E、求助方式安全，若卡片遇吞卡、丢失、被盗或账户余额异常变动，请立即拨打我行客户服务电话95533，或持本人有效身份证件到我行网点办理领卡、挂失或查询手续。

第6题：

便农自助终端所属营业网点应定期（至少每月）对便农自助终端的规范操作、设备运行和安全防范等进行检查。

第7题：

自助设备因机器故障、发卡行发出吞卡反指令、持卡人操作失误等情况发生吞卡后，操作员应及时取出自助设备吞没的卡片，并按发卡机构分类登记（）。

• A、自助设备现金登记簿
• B、会计出纳交接登记簿
• C、银行卡业务登记簿
• D、自助设备维护登记簿

第8题：

A岗操作员主要负责自助设备的日常运行管理、账务核对及差错处理、解决自助设备故障、编制自助设备报表，保管（），处理自助设备吞没卡等工作。

• A、自助设备保险柜密码
• B、上箱体钥匙
• C、自助设备保险柜
• D、钞箱钥匙

第9题：

根据《中国邮政储蓄银行营业网点环境服务规范（试行）》的规定，关于营业网点自助服务区环境的规定，正确的包括：（）

• A、营业网点可根据需要配置ATM，存取款一体机等自助设备。
• B、自助服务区应严格按规定公示自助设备操作使用说明或示意图。
• C、自助服务区应公示自助设备安全提示提示语应根据当地金融安全形势变化适时更换。
• D、自助服务区可采用不干胶直接张贴纸制告示、在设备上直接加贴标签等方法进行操作使用说明或示意图。
• E、营业网点自助服务区可张贴、摆放业务宣传资料或设施，并符合相关要求。

第10题：

柜员在进行清机操作时，只有自助设备发现吞卡，才需将流水纸带的吞卡记录总数与吞卡实物数量进行核对。