银行柜面业务考试
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第1题：
95533设立网点支持组，提供网点支援服务，网点柜员只须拨打（）便能直接接入网点支持组，客户服务代表为柜台人员提供电子银行业务的答疑支持。
- A、95533
- B、95533#0
- C、95533#1
- D、95533#999
正确答案:D
第2题：
客户可以通过95533自助语音服务查询短信定制哪些内容（）。
- A、手机号码
- B、扣款账号
- C、计费类型
- D、绑定账号
正确答案:A,B,C,D
第3题：
客户可以拨打95533办理暂停或注销手机银行服务。
正确答案:错误
第4题：
下列属于电话银行服务提供给客户使用的贵宾专线是：（）
- A、95533#999
- B、95533#110
- C、95533#123
- D、95533#666
正确答案:D
第5题：
下列属于电话银行服务提供给客户使用的非金融服务专线是：（）
- A、95533#999
- B、95533#110
- C、95533#123
- D、95533#001
正确答案:D
第6题：
客户办理网上银行、95533客户服务、手机银行签约业务不可以跨一级分行。
正确答案:错误
第7题：
下列属于电话银行服务提供给客户使用的企业网银服务专线是：（）
- A、95533#999
- B、95533#110
- C、95533#12
- D、95533#666
正确答案:C
第8题：
办理健康关爱服务预约渠道有哪几种（）。
- A、拨打95533＃001
- B、拨打95533＃123
- C、拨打95533＃888
- D、拨打4008895533
正确答案:A,D
第9题：
建设银行24小时客户服务热线电话号码是：（）
- A、11185
- B、95533
- C、095533
- D、区号+95533
正确答案:B
第10题：
中国铁路客户服务中心客户服务电话是（）。
- A、95533
- B、12306
- C、12305
- D、10086
正确答案:B