银行运营主管考试
凡操作正确并记账成功，且系统打印内容与客户填写内容一致的的个人存取款业务，以下描述正确的是（）。A、严禁应客户的要求做抹账处理B、可以应客户的要求抹帐处理C、客户要求取消业务的，柜员应予以拒绝D、要求客户主动联系收款人办理退款手续
题目
凡操作正确并记账成功，且系统打印内容与客户填写内容一致的的个人存取款业务，以下描述正确的是（）。
- A、严禁应客户的要求做抹账处理
- B、可以应客户的要求抹帐处理
- C、客户要求取消业务的，柜员应予以拒绝
- D、要求客户主动联系收款人办理退款手续
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相似问题和答案
第1题：
网点柜员处理网上银行落地业务扣款成功后并打印记账凭证后，应进行（）操作。
- A、打印记账信息
- B、落地业务状态的更新
- C、电话通知客户
- D、以上均错
正确答案:B
第2题：
以下关于局（所）日终账务结算处理表述正确的有（）
- A、当日发生大宗客户欠费、缴款的，应做好大宗客户账务处理
- B、在营业信息系统【5-1-2】模块生成并确认打印个人缴款单。
- C、在营业信息系统【5-7-1】模块生成并打印存行单（视缴款时间可分次打印存行单）。将现金缴款账务人员处理
正确答案:A,B
第3题：
抹账仅限于银行内部经办人员在办理业务时操作有误时使用。严禁应客户要求将操作正确且记账成功的业务做抹账处理。
参考答案：(√)
第4题：
个人账户通存往账业务，系统提示“账务处理超时”，若该笔差错账务处理成功，“6892支付交易日间差错处理”完成后，打印的凭证为（）。
- A、记账凭证
- B、收费凭证
- C、记账凭证和收费凭证
- D、通用凭证
正确答案:C
第5题：
办理通存通兑业务时，交易成功并打印记账凭证后，柜员可以应客户要求冲正原成功交易。
正确答案:错误
第6题：
工单管理人员负责对各类（）的稽核工作，认真核对客户申请单填写内容与系统录入内容是否一致，保证稽核准确率为100%。
正确答案:业务定单
第7题：
哪些属于广东农信社个人客户信息创建的交易结果（）
- A、柜员操作"[028005]其它物品转出/转入"交易成功后打印业务交易单
- B、柜员操作"[062098］企业客户基本信息创建"交易，提交成功后创建新客户号，并打印业务交易单
- C、柜员操作"[062001］个人客户基本信息创建"交易，提交成功后创建新客户号，并打印业务交易单
- D、柜员核对业务交易单上打印的信息是否相符，核对无误后将业务交易单交客户核对签名，然后加盖相关讫章
- E、登记《款项交接登记簿》、《现金收入登记簿》并确认签章
正确答案:C,D
第8题：
漫游汇款汇出交易提交成功，柜员打印《漫游汇款申请书》后，应核对《漫游汇款申请书》打印的（）与客户填写内容是否一致。
- A、汇款人名称
- B、收款人名称
- C、币种
- D、金额
正确答案:A,B,C,D
第9题：
以下对广东农村信用社第三方存管业务中对代理深发展存管签约的交易结果描述不正确的是（）
- A、签约、变更、更新交易成功后，打印一式三联《代理开立第三方存管过渡账户暨客户资金转账服务协议书》。
- B、签约、变更、更新交易成功后，经办柜员核对打印的材料与协议书填写内容是否一致，与客户提交证件是否相符。
- C、柜员在相关信息核对无误后，在协议书农村合作金融机构打印栏上加盖业务公章
- D、后台对送审的相关资料审核无误后在申请书上加盖业务章及个人私章，并进行授权确认。
正确答案:C
第10题：
现金通存确认交易成功后，打印记账凭证，（）作为记账凭证的附件。
- A、现金通存录入清单
- B、现金缴款单
- C、过渡业务凭证
正确答案:B