银行运营主管考试
银行卡差错争议业务遵循“（）”原则。A、据实B、准确C、及时D、推定
题目
银行卡差错争议业务遵循“（）”原则。
- A、据实
- B、准确
- C、及时
- D、推定
参考答案和解析
正确答案:A,B,C
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相似问题和答案
第1题：
银行卡差错争议业务行内风险控制以（）为主要手段。
- A、人员控制
- B、账户控制
- C、金额控制
- D、时间控制
正确答案:B
第2题：
储蓄网点柜员在遇到交易异常或发生业务差错时,应遵循哪些原则？
正确答案: 1）办理存款业务时，系统提示异常收款，柜员应收款（１分）；
2）柜员对每笔存款业务原则上只能做一次存款交易，只有在收到明确的不成功应答后才能做第二次存款交易（１分）；
3）对于取款交易，原则上应以交易局状态为准。若交易局系统提示未成功，即使发现开户局已经扣账，未经所在中心同意，交易局不得将款项付给客户（２分）。
第3题：
若客户对柜面通业务提出异议，争议受理环节应遵循以下原则进行处理（）。
- A、受理行受理客户争议，客户须出示银行交付的回单或其他可以证明其办理业务的有效证明
- B、发卡行受理客户争议，客户需提供其银行卡以及本人的有效身份证明
- C、对于不能受理争议的，应根据客户提供的情况，告知客户受理争议的部门
正确答案:A,B,C
第4题：
银行卡行内差错争议业务管理办法中规定：在同一争议案件中，争议申请方只能使用（）理由提请争议裁判。
- A、一个
- B、二个
- C、三个
- D、四个
正确答案:A
第5题：
山东省农村信用社通过中国银联公司差错处理平台发起银行卡跨行业务应付差错调账的，必须遵循“先提交业务，后上划资金”的原则。
正确答案:错误
第6题：
根据《关于加强银行卡发卡业务风险管理的通知》，为有效控制银行卡业务面临的信用风险、操作风险、合规风险，加强银行卡发卡业务风险管理应遵循哪些原则？
正确答案: （1）银行卡发卡业务应执行严格的资信审批程序；
（2）银行卡发卡业务应遵守严格的授信额度管理制度；
（3）银行卡发卡业务应高度重视合规性管理；
（4）银行机构应充分利用有效的风险管理系统；
（5）银行机构应采取有效方式密切监测和防范银行卡欺诈交易；
（6）银行机构应努力提升银行卡业务综合竞争力，在充分考虑成本因素的基础上进行公平竞争。
第7题：
银行卡跨行业务的各类差错，根据（）分别通过核心业务系统和银联差错处理平台处理。
- A、差错业务开户行
- B、差错业务受理行
- C、差错挂账机构
- D、差错类型
正确答案:D
第8题：
银行卡差错争议处理手工业务是指（）交易的手工方式处理。
- A、正常调单
- B、退货
- C、预授权撤销
- D、预授权完成
正确答案:B,C,D
第9题：
银行卡业务差错调整业务处理原则是（）。
- A、通过银联差错处理平台发起请款、再请款的，应遵循“先上划资金，后提交业务”的原则
- B、通过银联差错处理平台发起请款、再请款的，应遵循“先平台提交，资金收妥后进行行内调账”的原则
- C、应付调整业务，应遵循“先上划资金，后提交业务”的原则，依据营业机构上报的申请，核实情况后立即提交
- D、应付调整业务，应遵循“先平台提交，资金收妥后进行行内调账”的原则，依据营业机构上报的申请，核实情况后立即提交
正确答案:B,C
第10题：
银行卡差错争议业务行内交易风险控制通过请款等方式实现。适用于因（）等原因造成的银行或柜员短款。
- A、银行卡系统、网络
- B、受理终端、自助设备
- C、临柜业务
- D、电子渠道
正确答案:A,B,C,D