招商银行考试
关于业务中离岗礼仪，以下描述正确的是（）A、办理业务过程中，需要客户等候时，能主动知会客户并说明原因B、回到工作岗位后，无需再向客户表达歉意C、需要离开柜面3分钟以上时或停止营业，应为当前正在服务的客户完成业务办理，然后在窗口明显位置放置“暂停服务”标识
题目
关于业务中离岗礼仪，以下描述正确的是（）
- A、办理业务过程中，需要客户等候时，能主动知会客户并说明原因
- B、回到工作岗位后，无需再向客户表达歉意
- C、需要离开柜面3分钟以上时或停止营业，应为当前正在服务的客户完成业务办理，然后在窗口明显位置放置“暂停服务”标识
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相似问题和答案
第1题：
下列关于影院礼仪描述正确的是（）。
- A、准时到场
- B、自带食品
- C、手机铃声调小
- D、交头接耳声音要小
正确答案:A
第2题：
对于礼仪与道德的关系描述正确的是（）。
- A、礼仪是道德的表现形式
- B、礼仪是道德的基础
- C、道德是礼仪的基础
- D、道德是礼仪的表现形式
正确答案:A,C
第3题：
以下关于汇票号码中业务种类代码描述错误的有()。
A、网汇通充值为“42”
B、网汇e汇款为“51”
C、向商户汇款为“12”
D、礼仪卡为“50”
参考答案：ABD
第4题：
下面关于礼仪的描述不正确的是（）。
- A、礼仪是人际交往中的一种行为方式
- B、礼仪是人际交往中的一种行为习惯
- C、礼仪是人际交往中的一种习惯方法
- D、礼仪是人际交往中的一种行为规范和准则
正确答案:A,B,C
第5题：
关于礼仪的原则，以下正确的选项有：（）
- A、遵守
- B、尊重
- C、适度
- D、自律
正确答案:A,B,C,D
第6题：
按通用服务礼仪的规定，在接待礼仪中，以下对交接款项的要求描述不正确的是（）
- A、双手接递款项
- B、轻拿轻放
- C、不抛不弃
- D、保持安静
正确答案:D
第7题：
关于不得从事面向公众开展证券投资咨询业务的情形，以下表述正确的是（）。
- A、自营部门的专业人员离岗后的3个月内
- B、受托投资管理等业务部门的专业人员离岗后的3个月内
- C、投资银行部门的专业人员离岗后的6个月内
- D、投资银行部门的专业人员离岗后的8个月内
正确答案:C
第8题：
以下关于无线网络的描述中，正确的是（ ）
正确答案：A
无线接入技术可以分为移动接人和固定接入两大类。无线局域网主要有四个应用领域：作为传统局域网的扩充、建筑物之间的互联、漫游访问与特殊网络。无线局域网使用的是无线传输介质，按采用的传输技术可以分为红外线局域网、扩频局域网和窄带微波局域网。1994年，爱立信公司推出蓝牙(Bluetooth)技术开发计划。蓝牙技术是无线自组网技术的一种应用。故选项A正确。
无线接入技术可以分为移动接人和固定接入两大类。无线局域网主要有四个应用领域：作为传统局域网的扩充、建筑物之间的互联、漫游访问与特殊网络。无线局域网使用的是无线传输介质，按采用的传输技术可以分为红外线局域网、扩频局域网和窄带微波局域网。1994年，爱立信公司推出蓝牙(Bluetooth)技术开发计划。蓝牙技术是无线自组网技术的一种应用。故选项A正确。
第9题：
按通用服务礼仪的规定，在社交礼仪中，以下对"握手礼仪"描述正确的是（）
- A、为表示真诚，握手时要用九至十分的力气
- B、见到长辈，要主动伸手握手
- C、为方便可交叉握手
- D、握手一般是右手
正确答案:D
第10题：
以下关于礼仪的定义，不正确的是（）。
- A、礼仪是静态的
- B、礼仪是约定俗成的
- C、礼仪处理的是人际关系
- D、礼仪是一套完整的程序和方式
正确答案:A