招商银行考试
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相似问题和答案
第1题：
纪特邮票的零售网点要在窗口柜台设置零售票专区;要在显著位置摆放“纪特邮票()”提示牌,起到充分告知的作用。
A、预订网点
B、集邮网点
C、零售网点
D、温馨提示
参考答案：C
第2题：
纪特邮票的零售网点要在窗口柜台设置零售票专区；要在显著位置摆放“预订网点”提示牌，起到充分告知的作用。
正确答案:错误
第3题：
邮乐网线下订购是利用目录册营销,通过( )下单。
A、网点
B、11185客服中心
C、互联网
D、客户经理
答案：A,B,D
第4题：
综合网点要求摆放（）本完整版服务价格目录册
- A、1
- B、2
- C、3
- D、4
正确答案:A
第5题：
营业网点应公示招商银行服务价格目录表，全部服务价格目录表用（）形式公示
- A、公告栏
- B、价目册
- C、海报
- D、广告
正确答案:B
第6题：
零售专业网点只需摆放（）本零售客户版服务价格目录册
- A、1
- B、2
- C、3
- D、4
正确答案:A
第7题：
为不断改善服务质量，听取客户意见和建议，网点提供了“客户意见簿”和“失物招领薄”，两薄应摆放在（）
- A、摆放在大堂经理台上显眼处
- B、摆放在填单台上醒目处，且不影响客户填单
- C、摆放在低柜区域处
- D、随意摆放
正确答案:B
第8题：
集邮网厅新邮预订套票、年册、小版票或大版册的预订用户,赠送版的领取方式有()。
A、选择到网点自提方式领取预订票品的，赠送版到自提邮政网点自取
B、选择寄递方式的，赠送版随最后一次邮寄的邮票、小版票或年册、大版册一并寄出
C、均采取寄递方式
D、统一到指定网点自取
参考答案：A,B
第9题：
网点需在醒目位置放置或播放《平安银行服务价格目录》。
正确答案:正确
第10题：
以下属于监管机构.政府部门要求公示的为（）
- A、七不准海报
- B、服务价格目录册
- C、业务收费海报
正确答案:A,B,C