招商银行考试
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相似问题和答案
第1题：
符合金葵花客户饮品规范的是（）
- A、设置3种（含）以上饮品
- B、设置5种（含）以上饮品
- C、饮品可为白开水
正确答案:A
第2题：
金葵花理财中心可为客户提供的饮品包括（）
- A、白开水.茶
- B、白开水.牛奶
- C、白开水.可乐
- D、果汁.可乐
正确答案:D
第3题：
酒吧是提供（），以利润为目的，做有计划经营的一种经济实体。
- A、服务及菜肴
- B、菜肴及饮品
- C、娱乐及饮品
- D、服务及饮品
正确答案:D
第4题：
专营店客户休息区应为客户配备（）以上饮品并保证及时、充足。
- A、1种
- B、2种
- C、3种
- D、4种
正确答案:C
第5题：
凯迪拉克作为高端豪华品牌的展厅，应该提供至少（）种以上的饮品供客户选择。
- A、4
- B、5
- C、6
- D、7
正确答案:B
第6题：
营业厅包括普通客户营业区域，金葵花理财中心及贵宾理财间
正确答案:正确
第7题：
电话银行中心金葵花服务组除了向金葵花客户提供咨询服务，还能提供哪些服务？
正确答案:机场易登机的预约、理财资讯的定制与取消、生日或特殊日子的定制提醒、主叫识别电话的定制与修改、高尔夫球的预订、健康医疗服务等等。
第8题：
下关于金葵花内外环管户的说法错误的是：（）
- A、金葵花内环是指最高持卡级别金葵花卡且核心资产50万以上，且三方资产占比80%以下
- B、金葵花外环指最高持卡级别金葵花卡的非内环客户，核心资产50万以上重点金卡客户
- C、金葵花客群细分：内环实施归户，外环实施随机销售
- D、当内环管户达上限时，由管户客户经理自行提升的外环向内环提升的客户仍可自动进入。
正确答案:B
第9题：
金葵花区接待人员在为客户递送饮品时，（）是要扣分的
- A、若接待人员主动询问后客户不理睬或自取的
- B、由接待人员准确完整介绍网点可提供饮品种类的（被客户打断情况除外）
- C、主动询问“请问您用点什么饮料呢？”，并递上分行统一制作的饮品清单
- D、主动询问“请问您用点什么饮料呢？”
正确答案:D
第10题：
客户休息区应提供（）种以上的免费饮品
- A、2
- B、3
- C、4
- D、5
正确答案:B