第1题:
第2题:
以下哪项不是客户投诉回访的结果()
第3题:
A、多项选择型
B、评定尺度型
C、限制选择型
D、顺序选择型
第4题:
投诉工单结单前,客户来电撤销投诉的,计入回访量,满意度标记为()。
第5题:
民心网问题的评价等级都有()、()、()。
第6题:
第7题:
乘客提供驾驶员服务质量评价功能的装置,不包括()。
第8题:
A.较满意
B.普通
C.一般
D.较不满意
第9题:
下列不被列入“成功回访电话总量”的选项是()。
第10题:
投诉工单结单后,客户来电撤销投诉,结单时满意度状态为“不满意”,统计时,该工单的满意状态记为()。