银行客服从业考试
下列承担着渠道监督职能作用的是（）。A、物理网点B、手机银行C、在线客服D、客户服务中心
题目
下列承担着渠道监督职能作用的是（）。
- A、物理网点
- B、手机银行
- C、在线客服
- D、客户服务中心
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案
第1题：
金燕卡客户可以通过（）渠道申请开通无卡自助消费业务功能。
- A、网银
- B、手机银行
- C、柜面
- D、银联在线支付
- E、客服
正确答案:C,D
第2题：
客户服务中心相对物理网点等传统服务渠道有哪些特有的服务优势（）
- A、便捷
- B、标准
- C、全面
- D、高效
正确答案:A,B,C
第3题：
集邮网厅客户服务受理渠道目前分为()。
A、电话受理
B、邮件查询受理
C、网点受理
D、在线客服受理
参考答案：A,D
第4题：
信用卡实行全国集中发卡、集中处理、集中风险控制。客户可通过（）等渠道办理业务。
- A、客户服务中心
- B、网上银行
- C、手机银行
- D、邮政储蓄网点
- E、ATM
- F、POS
正确答案:A,B,C,D,E,F
第5题：
个人手机银行查询密码可通过宁波银行下列哪些渠道进行申请（）。
- A、营业网点柜台
- B、手机银行
- C、客服中心
- D、网上银行
正确答案:A,B,C,D
第6题：
个人申请开通短信银行服务有哪些渠道（）。
- A、客户开户网点
- B、福建农信各营业网点
- C、电话客服热线
- D、各手机运营商
正确答案:A,B,C
第7题：
手机银行客户可通过（）等渠道申请、重置电子支付密码。
- A、手机银行
- B、网点柜台
- C、网上银行
- D、客服中心
正确答案:A,C,D
第8题：
信用卡实行全国集中发卡、集中处理、集中风险控制。客户可通过（）等渠道办理业务。
A客户服务中心
B网上银行
C手机银行
D邮政储蓄网点
EATM
FPOS
A,B,C,D,E,F
略
第9题：
个人客户设置查询密码可通过以下渠道申请（）。
- A、网上银行
- B、客服中心
- C、网点柜台
- D、手机银行
正确答案:A,B,C,D
第10题：
客户已是中国农业银行网上银行网点注册客户或手机银行网点注册客户，则不允许再申请成为（）。
- A、网上银行自助注册客户
- B、手机银行渠道客户
- C、手机银行自助注册客户
- D、网上银行渠道客户
正确答案:C