银行客服从业考试
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相似问题和答案
第1题：
()是大学生应掌握的服饰礼仪的基本规则,它们被统称为“着装四应”。
A.应己
B.应需
C.应制
D.应时
E.应事
正确答案：BCDE
第2题：
人们习惯把（）礼节、仪式统称为礼仪礼节。
- A、风俗
- B、习惯
- C、文明
- D、礼貌
正确答案:D
第3题：
下面称谓礼仪说法错误的一项是( )。
A.贤契：对弟子或朋友子侄辈的敬称
B.乔梓：称人父子
C.高堂、椿萱：父母统称
D.棠棣：称叔侄
参考答案:D
第4题：
礼仪是礼节和仪式的统称，它包含双层含义。（）
- A、尊重
- B、思想
- C、形式
- D、认可
正确答案:B,C
第5题：
公关礼仪与礼仪密不可分，礼仪是公关礼仪的基础，公关礼仪是礼仪在公关活动中的应用。（）
正确答案:正确
第6题：
礼仪中最广泛的礼仪是（）
- A、政务礼仪
- B、商务礼仪
- C、社交礼仪
- D、服务礼仪
正确答案:C
第7题：
下列关于礼仪说法错误的是（）。
- A、是礼节与礼仪的统称
- B、是由一系列的礼节组成的
- C、是自始至终的敬人行为
- D、是不完整不全面的敬人行为
正确答案:D
第8题：
人们习惯把____礼节、仪式统称为礼仪礼节。
A.风俗
B.习惯
C.文明
D.礼貌
正确答案：D
第9题：
礼仪内容和礼仪形式是矛盾的两方面，缺一不可：礼仪内容是矛盾的（）方面，处于决定地位；礼仪形式是矛盾的（）方面，处于服从地位；礼仪内容（）礼仪形式，礼仪形式（）礼仪内容。
正确答案:主要；次要；决定；服从
第10题：
礼仪是对礼节、礼貌的统称。首先，礼仪是一种（），是指人们在交往过程中双方在言语举止上表现出来的谦虚和恭敬的礼貌行为。其次，礼仪又是一种（）活动。礼节实际上是一种约定俗成的惯用形式，是一种行为习惯。（）往往通过礼节活动表现出来。
- A、礼貌行为
- B、礼节
- C、礼仪
正确答案:A,B,C