银行客服从业考试
客服中心，属于激励因素的有（）。A、企业文化B、奖赏C、职业发展D、工资E、福利
题目
客服中心，属于激励因素的有（）。
- A、企业文化
- B、奖赏
- C、职业发展
- D、工资
- E、福利
参考答案和解析
正确答案:A,B,C
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第1题：
美国企业员工的薪酬结构是()
A、基本工资+奖金+股票收入+福利计划
B、基本工资+职业补贴+福利津贴+股权激励
C、基本工资+职务工资+福利津贴+股权激励
D、基本工资+职级工资+生活补贴+股权激励
参考答案：A
第2题：
下列属于职业价值观的分析展开因素中发展因素的是()。
A、工资高
B、福利好
C、保险全
D、工作自主性大
参考答案：D
第3题：
根据双因素理论， 引起人们工作动机的因素主要有两个， 即保健因素和激励因素。 下列属于激励因素的有( )： ①公司政策; ②工资和福利; ③成就; ④工作本身。
A. ①②③
B. ③④
C. ①③④
D. ①②
参考答案：B
第4题：
以下哪个不属于赫兹伯格的激励中激励因素（）。
- A、企业文化
- B、团队氛围
- C、薪酬福利
- D、奖赏
正确答案:C
第5题：
以下哪一项不属于赫兹伯格的双因素理论的激励因素？（）
- A、工资福利
- B、成就
- C、成长与发展
- D、赏识
正确答案:A
第6题：
根据赫兹伯格的双因素理论,()属于激励因素。
A.工资.福利.人际关系
B.工资.成就.监督
C.成就.监督.人际关系
D.成就.发展.责任
参考答案：D
第7题：
“国庆”期间全体员工放假七天，这属于组织赋予员工的()。
A:工资
B:福利
C:奖赏
D:补贴
B:福利
C:奖赏
D:补贴
答案：B
解析：
法定福利包括：①社会保险。企业依据国家政策、法律、法规必须为员工缴纳的社会保险，一般包括养老保险＼医疗保险、工伤保险、失业保险以及生育保险。②法定假期。包括法定节假日、公休假日、带薪年假以及探亲假、婚丧假、产假、配偶生育假等其他假期。③住房公积金。指企业及在职员工缴存的长期住房储备金，包括员工个人缴存的住房公积金和员工所在企业为员工缴存的住房公积金，它属于员工个人所有。
第8题：
双因素理论是员工福利领域常用到的激励理论之一。 根据双因素理论， 下列属于“激励因素”的是 ( )。
A. 公司政策
B. 工资和福利
C. 工作本身
D. 物质工作条件
参考答案：C
第9题：
不属于激励因素的是（）
- A、工作成就
- B、工资收入
- C、工作责任
- D、职业发展
正确答案:B
第10题：
以下哪个不是赫兹伯格双因素理论中的激励因素？（）
- A、企业文化与团队氛围
- B、个人目标与理想的符合度
- C、激励与奖赏
- D、职业发展与成长
正确答案:B