银行客服从业考试
自助语音系统（IVR）的操作功能除了账务查询、转账服务，还包括哪些（）A、投资服务B、自助缴费C、挂失服务D、人工服务E、传真服务
题目
自助语音系统（IVR）的操作功能除了账务查询、转账服务，还包括哪些（）
- A、投资服务
- B、自助缴费
- C、挂失服务
- D、人工服务
- E、传真服务
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案
第1题：
10086电话充值IVR自助语音充值接入方式：充值操作方法有哪些（）
- A、拨打1008611-1
- B、10086-2-1
- C、人工转IVR
正确答案:A,B,C
第2题：
红利查询方式有哪些（）
- A、红利通知单
- B、官网自助查询
- C、IVR语音服务
- D、客服热线人工服务
正确答案:A,B,C,D
第3题：
个人电话银行采用电话自助语音和人工服务方式为客户提供账户查询、转账汇款、买卖基金、国债、黄金、外汇、代理缴费等多项功能与服务。()
本题答案：对
第4题：
95533自助语音服务功能包括（）。
- A、账户查询
- B、口头挂失
- C、缴费和充值
- D、个人外汇买卖
正确答案:A,B,C,D
第5题：
自助语音系统的操作功能包括。（）
- A、账务查询
- B、投资服务
- C、挂失服务
- D、传真服务
正确答案:A,B,C,D
第6题：
中行电话银行自助语音服务中，客户可以办理（）信息查询等服务。
- A、账户查询
- B、转账汇款
- C、代缴费
- D、投资理财
- E、账户挂失
正确答案:A,B,C,D,E
第7题：
请简述95533企业电话银行自助语音服务包括哪四项基本功能？
正确答案: 1.账户余额/明细查询
2.修改签约密码
3.金融信息查询
4.明细传真服务
第8题：
6336电话银行客户服务系统主要提供以下哪些功能()。
A.查询服务(账户余额、明细查询)
B.个人活期行内转账
C.自助循环贷款(自助借款、还款，贷款余额、。明细、授信额度查询)
D.缴交电费
正确答案:ABC
第9题：
转账电话功能包括（）。
- A、转账交易
- B、账务查询
- C、安全管理
- D、注销转账电话业务
正确答案:A,B,C
第10题：
客户可以通过电话银行自助语音系统办理财富账户的（）等业务。
- A、账务查询
- B、关联卡转账
- C、股票交易
- D、基金交易
正确答案:A,B,C,D