银行客服从业考试
客服中心常用的激励手段里目标激励、奖惩激励、情感关怀等属于按（）进行的分类。A、性质B、对象C、形式D、时间
题目
客服中心常用的激励手段里目标激励、奖惩激励、情感关怀等属于按（）进行的分类。
- A、性质
- B、对象
- C、形式
- D、时间
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相似问题和答案
第1题：
城市中介组织管理中可以采取哪几种激励手段来激励员工工作？（）
- A、情感激励
- B、目标激励
- C、精神激励
- D、物质激励
正确答案:A,B,C,D
第2题：
客服中心常用的激励手段按性质分是（）激励和（）激励。
- A、目标；奖惩
- B、精神；物质
- C、即时；定期
- D、个人；团队
正确答案:B
第3题：
满足员工自尊和自我实现的需求，也是激发他们奋力进取的重要手段，主要包括表彰、奖状、荣誉称号、晋升职务等属于精神激励中的()
A、荣誉激励
B、榜样激励
C、情感激励
D、目标激励。
参考答案：A
第4题：
属于精神激励的是（）。
- A、目标激励
- B、情感激励
- C、榜样激励
- D、薪酬激励
正确答案:A,B,C
第5题：
（）是工作伙伴间的相互激励的常用方法。
- A、物质激励
- B、目标激励
- C、政策激励
- D、情感激励
正确答案:D
第6题：
下列选项中属于精神激励方法的有（）。
- A、目标激励
- B、情感激励
- C、尊重激励
- D、关怀激励
- E、表扬激励
正确答案:A,B,C,D,E
第7题：
以下哪个不是客服中心常用的激励手段的划分类型？（）
- A、按性质划分
- B、按对象划分
- C、按手段划分
- D、按时间划分
正确答案:C
第8题：
通过关心员工及其生活质量来激励员工的管理方法就是()
A. 情感激励
B. 关怀激励
C. 强化激励
D. 目标激励
正确答案：B
第9题：
常用的激励工作伙伴的方法有哪几种（）
- A、物质激励
- B、目标激励
- C、情感激励
- D、政策激励
正确答案:A,B,D
第10题：
前厅部管理人员结合部门的工作特点，开展一系列竞争活动，这种激励方法是（）
- A、目标激励
- B、情感激励
- C、竞争激励
- D、奖惩激励
正确答案:C