招标师
衡量服务项目质量，一般对应于不形成有形产品的服务性项目，其指标不包括（）。A、全面性B、持久性C、先进性D、适用性
题目
衡量服务项目质量，一般对应于不形成有形产品的服务性项目，其指标不包括（）。
- A、全面性
- B、持久性
- C、先进性
- D、适用性
参考答案和解析
正确答案:B
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相似问题和答案
第1题：
对最终成果是有形产品的项目，衡量产品项目质量的指标包括()。
A、性能
B、可靠性
C、持久性
D、一致性
E、全面性
B、可靠性
C、持久性
D、一致性
E、全面性
答案：A,B,C,D
解析：
本题的考点为衡量产品项目质量的指标。对最终成果是有形产品的项目，衡量产品项目质量有8个指标，即性能、特点、可靠性、一致性、持久性、可维护性、美观性、感知质量。
第2题：
一般衡量无形产品的服务性项目的质量，不包括( )指标。
A、全面性
B、先进性
C、适用性
D、持久性
B、先进性
C、适用性
D、持久性
答案：D
解析：
第3题：
IT服务项目的质量可以通过科学的方法和指标来衡量,量化的服务质量可以有效的指导质量管理的方向和目标。()
此题为判断题(对，错)。
正确答案：正确
第4题：
安全认证是以安全标准为依据，对商品所进行的认证，只说明该产品符合安全指标，不评价其质量优劣（）
正确答案:正确
第5题：
衡量服务项目质量指标包括()。
A、全面性
B、重要性
C、科学性
D、先进性
E、适用性
B、重要性
C、科学性
D、先进性
E、适用性
答案：A,C,D,E
解析：
衡量服务项目质量，一般对应于不形成有形产品的服务性项目，如工程咨询服务、项目融资服务、科技研发服务、物流咨询服务等，有如下四个指标：①全面性；②科学性；③先进性；④适用性。
第6题：
一般衡量有形产品项目的质量，不包括( )指标。
A、全面性
B、可靠性
C、感知性
D、持久性
B、可靠性
C、感知性
D、持久性
答案：A
解析：
第7题：
对于不形成有形产品的服务性项目，衡量服务项目质量指标包括()。
A、科学性
B、美观性
C、先进性
D、适用性
E、可维护性
B、美观性
C、先进性
D、适用性
E、可维护性
答案：A,C,D
解析：
本题的考点为衡量服务项目质量。对应于不形成有形产品的服务性项目，衡量服务项目质量有4个指标，即全面性、科学性、先进性、适用性。
第8题：
项目的质量管理过程中，对于最终产品是有形产品的项目，其质量考核指标有()。
A、性能和特点
B、可靠性和一致性
C、持久性和可维护性
D、美观性和感知质量
E、安全性和可维护性
B、可靠性和一致性
C、持久性和可维护性
D、美观性和感知质量
E、安全性和可维护性
答案：A,B,C,D
解析：
衡量产品项目质量，一般对应于最终成果是有形产品的项目，有以下八项质量指标：①性能；②特点；③可靠性；④一致性；⑤持久性；⑥可维护性；⑦美观性；⑧感知质量。
第9题：
服务业与制造业相比，最大的区别在于服务业（）
- A、消费与生产分离
- B、质量易于直接衡量
- C、不制造有形产品
- D、制造有形产品
正确答案:C
第10题：
根据有形产品的精确规格而采用理化标准衡量产品质量的标准称为（）
- A、整体质量
- B、有形程度
- C、定制化程度
- D、符合规格
- E、符合期望
正确答案:B