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拜访中,用心(),是对客户最好的尊重,是对客户最好的赞美,也是最好的的恭维。

题目

拜访中,用心(),是对客户最好的尊重,是对客户最好的赞美,也是最好的的恭维。

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相似问题和答案

第1题:

向客户方介绍产品的最好方式是()。

A.展会

B.技术交流

C.登门拜访

D.赠品


正确答案:B

第2题:

关于拜访的时间的确定,以下说法不恰当的是( )。

A.拜访之前,应当电话预约

B.必须告诉客户此次拜访所要占用的时间长度

C.从业人员应当在自己最方便的时候拜访客户

D.事先约好的会面,最好提供两个以上的见面时间供客户决定


正确答案:C

第3题:

倾听是解决客户异议的最好办法之一。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:×

第4题:

()是最好也是最重要的服务创意的来源。

  • A、客户的参与
  • B、专家的建议
  • C、企业的研发
  • D、员工的设计

正确答案:A

第5题:

下列关于拜访时间的确定的说法,不恰当的是( )。
A.拜访之前,最好先用电话预约
B.告诉客户此次拜访大概会占用多少时间
C.若客户很忙约不上时间,可自行到客户办公室外等客户下班时顺便聊两句
D.事先约好的会面,最好提供两个以上的见面时间,由客户决定


答案:C
解析:
。C项做法未经预约,容易引起客户反感而彻底失去该客户。

第6题:

最好的送礼方式是直接将红包送给客户。()

此题为判断题(对,错)。


正确答案:错误

第7题:

( )是理财师与客户的首次接触,也是了解客户、收集信息的最好时机。

A.开户
B.调查问卷
C.走访
D.电话调查

答案:A
解析:
开户,通常是理财师与客户的首次接触,也是了解客户、收集信息的最好时机。

第8题:

公务拜访的地点最好在被拜访人家中。( )

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第9题:

()是形成客户忠诚的基础,是保持老客户的最好方法。


正确答案:客户满意

第10题:

拜访中赞美客户应注意哪几点?


正确答案:①赞美要选择适当的目标就个体客户来说,个人的衣着、举止谈吐、风度气质、才华成就、家庭环境、亲朋好友等,都可以给予赞美。
②赞美要把握分寸事实上,不合实际的、虚情假意的赞美,只会使客户感到难堪,甚至会产生反作用,导致客户对销售员产生不好的印象。
③赞美不一定适合所有客户有些客户不愿意与销售员做过多的交谈,更不愿意被别人评头论足、说三道四,尤其不喜欢销售员触及自己的个人或家庭私事,认为他们的所谓赞美只不过是一种愚弄客户的手段而已,所以对这种赞美不以为然,甚至十分反感。