电信营销专业技术
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相似问题和答案
第1题：
所谓隐藏的异议，是指客户并不把真正的异议提出，而是提出各种其他真的异议或假的异议，目的是要借此达成隐藏异议解决的有利环境。
正确答案:正确
第2题：
在客户促进这一环节的核心意义是什么？（）
- A、了解客户真正异议
- B、了解客户身上有没有钱
- C、逼迫客户成家
- D、让客户自己决定
正确答案:A
第3题：
安排客户试驾的时机()
A、客户已有购买欲望，主动要求试驾
B、客户的异议已经得到解决，暂时没有新的异议出现
C、客户认可产品，但是对细节或价格有异议
D、客户有兴趣，了解车辆，只是没有开过
参考答案：ABCD
第4题：
如果客户对我们的产品提出几个异议，我们应自问：他提出这个问题真正的目的是什么，他真正关心的是什么。
正确答案:正确
第5题：
顾问式销售理论的特点是（）
- A、客户是朋友
- B、好商品是客户真正需要的产品
- C、服务本身就是商品
- D、客户是上帝
- E、好商品就是性能好、价格低
正确答案:A,B,C
第6题：
核心产品是客户真正所购买的基本服务和利益。
正确答案:正确
第7题：
客户异议的类型有（）
- A、对于产品价格的异议
- B、对于产品功能的异议
- C、对于产品价值的异议
正确答案:A,B,C
第8题：
客户挽留过程中，处理客户提出的异议，说法不正确的是（）
- A、了解异议的原因
- B、一再给客户解释我们公司无问题，直到把客户讲明白才行
- C、若异议不能真正的处理，引导客户用另一个角度看待
- D、重复及强调服务对客户的益处
正确答案:B
第9题：
销售技巧的金律有（）。
- A、在没有了解客户的真实问题时，尽量让客户说话
- B、同意客户的感受
- C、把握关键问题，让客户具体阐述
- D、了解客户异议背后的真正动机
正确答案:A,B,C,D
第10题：
销售真正的关键是把产品卖给客户。
正确答案:错误