企业信息管理师
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相似问题和答案
第1题：
在客户关系生命周期的哪一阶段,供应商与客户进行谈判达成服务水平需求一致()。
A.考察期
B.形成期
C.稳定期
D.衰退期
正确答案：C
第2题：
客户关系生命周期从动态角度研究客户关系，可以分为四个阶段，其中（）关系的发展的最高阶段。
- A、考察期
- B、形成期
- C、稳定期
- D、退化期
正确答案:C
第3题：
一个完整的客户生命周期包括()阶段。
A.考察期
B.形成期
C.退化期
D.稳定期
参考答案：ABCD
第4题：
一个完整的客户生命周期包括（）、（）、（）、（）四个阶段。
正确答案:考察期；形成期；稳定期；退化期
第5题：
客户关系的发展也可按（）阶段来论述。
- A、考察期
- B、形成期
- C、稳定期
- D、退化期
正确答案:A,B,C,D
第6题：
最优客户生命周期模式的判别准则是考察期和形成期尽可能短，稳定期尽可能长。()
参考答案：正确
第7题：
客户价值在（）生命周期阶段中，客户关系处于上升的阶段，客户利润快速增加，而随着客户关系的逐步建立和客户忠诚度的提高，客户流失率会逐渐减少。
- A、考察期
- B、形成期
- C、稳定期
- D、衰退期
正确答案:B
第8题：
客户生命周期的阶段划分包括()。
A.考察期
B.形成期
C.稳定期
D.退化期
参考答案：ABCD
第9题：
一个完整的客户生命周期包括（），形成期，稳定期和退化期四个阶段。
正确答案:考察期
第10题：
在客户生命周期的（）企业投入一定成本，但是客户为企业所做的贡献很小甚至没有。
- A、考察期
- B、形成期
- C、稳定期
- D、退化期
正确答案:A