工学
单选题针对客户打不开部分网页这一问题，以下分析、建议错误的是（）。A 建议客户关闭上网助手或退防火墙重新访问打不开的网页B 可能是该客户电脑硬件问题C 上网助手影响、防火墙影响、该网站故障、设置影响D 有时是因为上网助手的拦截功能会造成；防火墙等级设置过高也会造成个别网页无法打开，有些网站屏蔽某些IP网段，若用户获取该网段的IP地址，就无法访问网页了
题目
单选题
针对客户打不开部分网页这一问题，以下分析、建议错误的是（）。
A
建议客户关闭上网助手或退防火墙重新访问打不开的网页
B
可能是该客户电脑硬件问题
C
上网助手影响、防火墙影响、该网站故障、设置影响
D
有时是因为上网助手的拦截功能会造成；防火墙等级设置过高也会造成个别网页无法打开，有些网站屏蔽某些IP网段，若用户获取该网段的IP地址，就无法访问网页了
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相似问题和答案
第1题：
上网打不开网页的原因可能是（）。
- A、浏览器设置问题
- B、使用路由器设置出错
- C、客户IP或DNS问题
- D、互联互通问题
正确答案:A,B,C,D
第2题：
以下哪一个步骤不是宽带故障651处理流程？（）
- A、询问当前是否在使用路由器
- B、有路由器，走“客户反映网页打不开”
- C、无路由器，咨询客户之前是否出现691、619错误提示
- D、重新输入宽带账号及密码
正确答案:D
第3题：
暴发调查报告中,关于问题及建议,以下错误的是:()
A.要指出本次调查处置中值得重视的问题
B.一般只针对本次疫情提出相关建议，不用扩展
C.要以证据和数据为基础，针对本次调查发现的问题来提
D.提出的建议要有针对性和可行性，要避免大而空
答案：B
第4题：
正文是调查报告的核心，它包括开头、主体、结尾三个部分：开头提出问题；主体则要对调查结论做出分析说明；结尾一般要针对存在问题提出解决办法或建议。
正确答案:正确
第5题：
用户来电反应亚马逊网站部分图片无法显示应提交什么工单处理（）
- A、客户投诉→基础通信→互联网类业务→家庭宽带→网速慢或网页无法打开→内容访问障碍
- B、客户投诉→基础通信→互联网类业务→家庭宽带→上网时出现断线→使用频繁掉线
- C、客户投诉→基础通信→互联网类业务→家庭宽带→上网时出现断线→拨号频繁掉线
- D、服务类→客户投诉→家庭宽带→业务质量→网页浏览→部分网页打不开
正确答案:D
第6题：
试说明打不开网页的原因有哪些？
正确答案: 一、网站内部的程序错误--咨询自己的网站建设服务商，让其帮忙解决。
二、网站所在的服务器或主机宕机
IE浏览器本身出现故障
网速太慢
第7题：
手机能上网但部分网页打不开，建议用户重新拔插UIM卡，后重启（）尝试；询问用户是否安卓手机，建议在移动网络中切换接入点方式为CTWAP尝试；如果仍不行，按照预处理流程派专家座席。
正确答案:手机
第8题：
在解决了客户“现在在哪里”和“准备去哪里”的问题后，理财师需要向客户提出综合的实现其各项理财目标的建议、措施。这些建议主要包括哪些内容( )
A.针对客户当前关心的财务问题的建议，以及和其他理财目标之间的关系和影响的分析
B.针对其他各项理财目标和方案的总结，以及提出的具体财务安排或措施
C.针对客户现阶段的家庭财富保障的建议，以及保险产品的推荐
D.针对客户现阶段的资产配置的诊断分析和调整建议，以及具体理财产品的推荐
E.关于实施理财规划方案的相关安排和建议
B.针对其他各项理财目标和方案的总结，以及提出的具体财务安排或措施
C.针对客户现阶段的家庭财富保障的建议，以及保险产品的推荐
D.针对客户现阶段的资产配置的诊断分析和调整建议，以及具体理财产品的推荐
E.关于实施理财规划方案的相关安排和建议
答案：A,B,C,D,E
解析：
第9题：
telnet域名web端口（80）通，但是打不开网页？
正确答案:有一种可能80端口被占用，即使通也打不开网页，那么这种情况，可以看一下5366端口是不是通，如果5366是通的、80也是通的，那换一个WEB端口即可，例如更换为88.
第10题：
客户反映3G上网本速度非常慢，打不开网页，比较常见的二种情况是需要如何处理？（）
- A、重启随E行软件及无线上网软件
- B、基站故障
- C、上网本有问题
- D、笔记本设置错误
正确答案:A,D