工学

单选题IT服务外包标准适用于（）A 提供IT服务或计划提供IT服务的组织B 评价、选择IT服务提供方的服务发包方C 评价、认定IT服务提供方能力水平的第三方D IT服务外包从业人员E 以上都适用

题目
单选题
IT服务外包标准适用于（）
A

提供IT服务或计划提供IT服务的组织

B

评价、选择IT服务提供方的服务发包方

C

评价、认定IT服务提供方能力水平的第三方

D

IT服务外包从业人员

E

以上都适用

参考答案和解析
正确答案： C
解析： 暂无解析
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题：

根据服务外包动机,将服务外包分为策略性外包、战略性外包和服务项目外包。()

此题为判断题(对，错)。


正确答案：错误

第2题：

ITSS(Information Technology Service Standards)是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，包括了IT服务全生命同期阶度应遵循的标准。关于ITSS体系框架4.0的分类，正确的是:（）

A. 基础标准、服务评价标准、服务业务标准、服务外包标准、服务安全标准、服务对像特征和行业应用标准
B. 基础标准、服务评价标准、服务业务标准、服务外包标准、服务安全标准、标准模式标准和行业应用标准
C. 基础标准、服务管控标准、服务业务标准、服务外包标准、服务安全标准、标准模式标准和行业应用标准
D. 基础标准、服务管控标准、服务业务标准、服务外包标准、服务安全标准、服务对像特征和行业应用标准

答案：D
解析：
分析：ITSS体现框架的内容：基础标准；服务管控标准；服务业务标准；服务外包标准；服务安全标准；服务对象特征；行业应用标准

第3题：

● 外包合同中的关键核心文件是 （40） ，这也是评估外包服务质量的重要标准。

A. 服务等级协议 B. 评估外包协议

C. 风险控制协议 D. 信息技术协议


正确答案：A

第4题：

IT服务外包标准适用于（）

  • A、提供IT服务或计划提供IT服务的组织
  • B、评价、选择IT服务提供方的服务发包方
  • C、评价、认定IT服务提供方能力水平的第三方
  • D、IT服务外包从业人员
  • E、以上都适用

正确答案:E

第5题：

不属于IT服务外包标准所包含的层次的是（）

  • A、IT服务外包通用要求
  • B、IT服务外包专项规范
  • C、IT服务外包业务规范
  • D、IT服务外包专项要求

正确答案:D

第6题：

外包合同中的关键核心文件是______，这也是评估外包服务质量的重要标准。

A．服务等级协议

B．评估外包协议

C．风险控制协议

D．信息技术协议


正确答案：A
解析：外包合同应明确地规定外包商的任务与职责并使其得到支持，为企业的利益服务。外包合同应该是经法律顾问评价的契约性协议，并且经过独立审查以确保完整性和风险的级别，在其中明确地规定服务的级别及评价标准，以及对不履行所实施的惩罚，第三方机密性/不泄漏协议与利益冲突声明：用于关系的终止、重新评价/重新投标的规程以确保企业利益最大化。而外包合同中的关键核心文件就是服务等级协议(SLA)，SLA是评估外包服务质量的主要标准。

第7题：

Sony经验最为可贵的一条就是：如果不把问题细化到SLA的层面，空谈外包才是最大的风险。这里SLA是指（ ），它是外包合同中的关键核心文件。

A.服务评价标准
B.服务级别管理
C.服务等级协议
D.外包服务风险

答案：C
解析：
外包合同中的关键核心的文件就是服务等级协议（SLA）。SLA是评估外包服务质量的重要标准。

第8题：

在外包合同的服务和质量标准方面,应明确()。

A、外包商最低的服务水平要求

B、外包商的保密责任

C、外包商的价格合理

D、外包商的售后服务要求


答案：A

第9题：

按服务外包供应商地理分布状况划分（）

  • A、境内服务外包.
  • B、近岸服务外包.
  • C、全球服务外包
  • D、离岸服务外包.

正确答案:A,B,D

第10题：

IT服务外包标准的纲领性文件是（）

  • A、《信息技术服务外包服务交付保障通用要求》
  • B、《IT服务管理通用要求》
  • C、《IT服务管理实施指南》
  • D、《IT服务管理技术要求》

正确答案:A

更多相关问题
相关内容