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填空题北京大学的实时问答咨询服务，即时向图书馆员咨询馆藏服务利用和资源检索方面的问题，可以选择的咨询方式有（）、（）
题目
填空题
北京大学的实时问答咨询服务，即时向图书馆员咨询馆藏服务利用和资源检索方面的问题，可以选择的咨询方式有（）、（）
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相似问题和答案
第1题：
网络参考咨询服务的本质仍然是咨询馆员与用户之间的交互，但这种交互的方式和手段都发生了深刻变化。()
参考答案：正确
第2题：
读者在资源的使用方面遇到问题与困难,或者对学校图书馆的服务工作有何意见或建议可通过()途径给我们反映
A.电话咨询
B.网上咨询服务
C.馆长信箱
D.当面咨询
答案：ABCD
第3题：
虚拟参考咨询是图书馆提供的以网络为依托,以本馆馆藏和网上数字化信息资源为基础,通过邮件、实时交流等为读者提供的不受时空限制的参考咨询服务。读者可以通过网络提出咨询问题,请求在线馆员给予解答。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第4题：
《参考咨询和读者服务图书馆员专业资质》中规定的参考咨询员和读者服务馆员应具备的能力是哪些？
正确答案: ①获取问题能力；
②知识基础；
③营销能力；
④协作能力；
⑤资源与服务的评价与评估。
第5题：
网络合作式的参考咨询服务模式特点是其用户、咨询馆员和参考资源都是分散的。
正确答案:正确
第6题：
我校图书馆的在线服务项目包括()
A.馆藏书目检索
B.网上续借与预约
C.读者到期图书催还查询
D.在线咨询服务
答案：ABCD
第7题：
咨询型开发利用大体上可分为哪几类型（）
A指导性咨询服务
B文献检索咨询服务
C专项事实或数据的咨询服务
D业务性咨询服务
A,B,C
略
第8题：
专职人员实时咨询回复指图书馆开放时间内由参考馆员( )进行即时咨询回复。
A、现场
B、电话
C、实时网络咨询软件系统
D、以上均是
参考答案：D
解析：专职人员实时咨询回复指图书馆开放时间内由参考馆员现场、运用电话或实时网络咨询软件系统等进行即时咨询回复。
解析：专职人员实时咨询回复指图书馆开放时间内由参考馆员现场、运用电话或实时网络咨询软件系统等进行即时咨询回复。
第9题：
基于实时交互技术的数字参考咨询服务不包括（）
- A、聊天参考咨询
- B、即时视像咨询服务
- C、电子邮件咨询
- D、视频会议
正确答案:C
第10题：
信息管理服务常见的方式有信息资源提供服务、咨询服务方式、（）。
正确答案:网络服务方式