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问答题住宿宾馆,应怎样对待服务人员?

题目
问答题
住宿宾馆,应怎样对待服务人员?
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相似问题和答案

第1题:

简述管教人员应怎样对待女犯。


参考答案:

1.推心置腹地开到他们认清自我,开阔心胸,克服多疑和以后自我为中心的弱点。
2.帮助他们学会分析事物的现象和本质,考虑到行为后果与利害得失,不可为琐事而放纵自己的言行。
3.引导他们重视别人的长处,要育人伪善,克服妒忌心理。
4.培养他们树立正确的价值观、人生观和改过自新的信心和决心。


第2题:

上海的宾馆能否安排那么多参观者的住宿?


正确答案:上海将和长三角地区的各个城市一同来接待上海世博会的参观者。 即使启用上海所有的酒店客房,恐怕也难以安排2010年纷至沓来的海内外参观者。因此,上海和长三角地区的各个城市将作为共同的东道主,迎接远道而来的客人。你不用担心订不到房,2010年世博会期间,世博会酒店住宿将启用数字客房应用平台,让住店客人享受到全方位的服务。

第3题:

外国人在中国境内住宿的,应怎样办理住宿登记?


参考答案:外国人在中国境内旅馆住宿的,旅馆应当按照旅馆业治安管理的有关规定为其办理住宿登记,并向所在地公安机关报送外国人住宿登记信息。外国人在旅馆以外的其他住所居住或者住宿的,应当在入住后二十四小时内由本人或者留宿人,向居住地的公安机关办理登记。

第4题:

宾馆、饭店等应当向住宿旅客提供()。


正确答案:书面消防安全注意事项

第5题:

访客登记制度。对前来访客的非住宿人员,保安或前台服务人员应审查登记其(),记录会客()。


正确答案:身份证件;来去时间

第6题:

我们应怎样对待“两种文化”遗产。
(1)两种文化是存在差别和对立的。要正确对待他们。
(2)一方面要继承历史上一切先进的文化遗产,另一方面要扬弃历史上一切反动腐朽的文化。
(3)要对文化遗产进行分析和鉴别,剔除糟粕,吸取精华。只批判不继承的全盘否定和只继承不批判的‚全盘肯定‛都是不妥当的,采取虚无主义和复古主义、国粹主义的态度都是错误的。

第7题:

客户服务人员与客户沟通时应怎样做?


正确答案: 耐心听取客户的意见,虚心接受批评,诚恳感谢客户提出的建议,做到有则改之,无则加勉。

第8题:

游客住宿宾馆的房间内发现蟑螂、臭虫等,游客提出换房时,应婉言谢绝,但必须立刻打扫和消毒。 【 】


正确答案:×

第9题:

住宿宾馆,应怎样对待服务人员?


正确答案: 要尊重服务人员。
1)平等相处,尊重人格。即不要自命不凡,自恃清高
2)接受服务,不忘致谢。不要天经地义,扬长而去
3)语气平和,谦恭有礼。不要颐指气使,吹毛求疵
4)与人方便,积极配合。不要刁难对方,出了问题时也不要小题大做。

第10题:

异地押解过程中需要住宿的,可以将犯罪嫌疑人带至宾馆住宿,也可以交由当地看守所羁押。


正确答案:错误