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相似问题和答案
第1题：
第2题：
简述邮政储蓄银行个人存款证明的申请流程。
（1）审核存款凭证（范围、真伪）、实名证件、申请书的填写内容。
（2）在系统中选择040701“个人存款证明”，按规定录入相关信息。
（3）交易成功后，打印“中国邮政储蓄银行个人存款证明”和“通用凭证”。
（4）在个人存款证明和通用凭证上加盖业务专用章及业务用个人名章。
（5）将证明书、通用凭证、存款凭证、实名证件交客户。
略
第3题：
简述柜员办理个人存款证明撤销的操作处理流程?
(1)审核证明书原件、存款凭证，核实实名证件。(2)在系统中做040702个人存款证明撤销，录入相关信息。(3)交易成功打印原个人存款证明，加盖作废及业务用个人名章。(4)退回客户实名证件、存款凭证。
第4题：
简述网点柜员办理绿卡通约定转账变更/撤销业务的操作流程。
正确答案: 审核“绿卡通业务事项申请书”和身份证件、绿卡通主卡；正确无误后，在系统中选择020602“绿卡通约定转账变更/撤销”交易，按提示选择变更类型，刷卡读入卡号，由客户在密码小键盘输入卡密码，录入其他项目内容；交易成功后，打印“邮政储蓄通用凭证”，将绿卡通卡、身份证件交客户。
第5题：
中国邮政储蓄撤销卡业务操作流程是什么？
柜员接收客户提交活期存折与对应的绿卡储蓄卡、个人账户特殊业务申请书，审核活期存折与对应的绿卡储蓄卡；无误后调出撤销卡菜单，按界面提示输入账号、存折印刷号，刷卡读入卡号，请客户分别输入存折与卡的密码；交易成功后，按系统提示打印通用凭证，请客户签名确认，柜员在通用凭证上加盖业务专用章和业务用个人名章；将收回的卡剪角作废，在废卡登记簿上登记，将存折交还客户。储蓄交易凭单和废卡留存待日终处理。
略
第6题：
简述换折业务操作流程。
1）柜员录入账号、原凭证印刷号、新凭证印刷号，打印原存折和新存折（１分）；
2）原存折明细打印换折日期、操作员号（１分）；
3）新存折首页打印同开户，第一行存折明细打印换折日期、操作员号，若有未登折明细，继续打印未登折明细（１分）；
4）柜员在旧折封面加盖“注销”戳记，旧折、新折分别加盖本人名章，在新折上加盖日戳（业务专用章）。新折交客户，旧折暂留存（１分）。
略
第7题：
简述中国邮政储蓄卡的卡清户的柜员工作流程。
（1）接收客户绿卡储蓄卡，有折卡清户时必须同时提交储蓄卡和活期存折，审核提交的卡折。
（2）调出卡清户操作交易，刷卡读入卡号，请客户在小键盘输入卡密码。
（3）确认发送，交易成功后，按提示打印取款凭条、中国邮政储蓄利息清单。如属于异地收费区域的储蓄卡，还须打印手续费收据一式两联。
（4）按利息清单上实付本息合计数扣除手续费后配款，在取款凭单、利息清单上加盖印章和名章，卡剪角作废。
（5）将现金连同取款凭单回单、利息清单第二联、手续费收据第二联交客户。
（6）取款凭单、卡、利息清单第一联留存待日终处理。
略
第8题：
简述柜员办理个人存款证明的撤销的操作处理流程?
(1)审核证明书原件、存款凭证，核实实名证件。(2)在系统中做040702个人存款证明撤销，录入相关信息。(3)交易成功打印原个人存款证明，加盖作废及业务用个人名章。(4)退回客户实名证件、存款凭证。
第9题：
简述邮政储蓄异地急付款业务的操作处理流程。
正确答案: （1）交易网点普通柜员和营业主管理在申请书上加盖业务专用章、业务用个人名章后，将申请书直接或通过一级支行（县市机构）传真至一级分行。一级分行加盖公章后传真至开户方一级分行。开户方一级分行受理急付款业务后，应立即对相关账户的可用余额进行限额止付（包括本金和手续费），并填写“急付款回执”，注明止付号，传真至急付款受理网点。
（2）受理方计算机或网络故障解除后，急付款受理网点普通柜员经营业主管授权后办理急付款解止付划账交易，对客户账户急付款进行解止付扣款。
解止付划账交易成功后账户解除原来止付状态，该交易参与当日正常清算。急付款受理网点办理解止付划账后，生成未登折明细或对账单明细。
第10题：
简述补登折/对账簿的相关规定。
正确答案: （1）若账户有未登折明细，可打印未登折明细。客户可凭存折或对账簿在全国任一网点或自助设备办理补登折手续，无密户可在同县（市）任一网点办理。定期对账簿奇数行打印子账户开户/续存，偶数行打印销户/支取。
（2）超过92天的未登折明细均压缩打印，所有收入类、支取类交易分别合并，打印汇总明细。最近92天交易明细不压缩，单独打印。但定期一本通、对账簿未登折明细不压缩打印。
（3）客户打印已压缩的交易明细，可持存折在全国任一网点办理，无密户必须在开户网点办理。