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单选题关于进店客户的管户,描述正确的有:()A 进店被接待过的客户,才能申请纳入服务池B 厅堂PAD上,只能申请当日进店客户的管户C 近1个月进店的客户,可在口袋银行家手机端-厅堂服务-管户申请中,进行管户的申请D 以上三者均正确

题目
单选题
关于进店客户的管户,描述正确的有:()
A

进店被接待过的客户,才能申请纳入服务池

B

厅堂PAD上,只能申请当日进店客户的管户

C

近1个月进店的客户,可在口袋银行家手机端-厅堂服务-管户申请中,进行管户的申请

D

以上三者均正确

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第1题:

专营店展厅来店/电登记表的填写要点包括()

  • A、客户有效联系方式
  • B、客户进店的时间段分布
  • C、客户获取信息的来源分布
  • D、客户对专营店服务是否满意

正确答案:A,B,C

第2题:

炎热或下雨天顾客来店看车的正确接待动作是()。

  • A、客户进店后上前询问
  • B、面带微笑,主动快步到展厅门外迎接
  • C、先让客户进店,客户招呼后再去
  • D、主动为来店客户打伞

正确答案:D

第3题:

根据《江苏省电力公司业扩管理实施细则》规定,农村居民客户与供电公司的产权分界点,以供电接户线接入的客户,有户外进户熔丝(保险)的,以户外进户熔丝为分界点,()属供电公司,分界点客户侧设备属客户资产

A.客户端户外最后支持物

B.户外进户熔丝

C.电能表出线

D.进户电缆连接处


答案:B

第4题:

关于进户线一般采用的形式,正确的是()

  • A、绝缘线穿瓷管进户
  • B、加装进户杆、落地杆或短杆
  • C、绝缘线直接进户
  • D、角铁加绝缘子支持单根导线穿管进户

正确答案:A,B,D

第5题:

以下关于食杂店、便利店、超市和商场的持证户经营业态的目标认识正确的是()。

  • A、食杂店满足客户便利需要
  • B、便利店以满足客户便利性需求为目标
  • C、超市满足客户对中、高档多样化需求
  • D、商场满足客户一次性购全大众化适用品需求

正确答案:B

第6题:

前台接待员关于客户管理方面的工作内容不包括哪些方面()

  • A、接听客户来电,积极沟通,了解客户需求并适时邀请客户来店
  • B、接待客户进店,良好沟通,了解客户需求并正确引导分流客户
  • C、热情给客户介绍客户感兴趣的车辆
  • D、正确登记填写客户信息表卡,整理汇总并上报展厅主管

正确答案:C

第7题:

顾客开车来店看车的正确接待动作是()。

  • A、客户进店后上前询问
  • B、面带微笑,主动快步到展厅门外迎接
  • C、快速来到客户停车区,主动为客户开车门
  • D、先让客户进店,客户招呼后再去

正确答案:C

第8题:

低压用户进户装置包括()。

  • A、进户线;
  • B、进户杆;
  • C、进户管;
  • D、进户线、进户杆、进户管。

正确答案:D

第9题:

进户线与通信线、闭路线、IT线等应分开穿管进户。


正确答案:正确

第10题:

销售顾问展厅接待客户的正确描述的是()。

  • A、客户进店后上前询问
  • B、面带微笑,主动快步到展厅门外迎接
  • C、先让客户进店,客户招呼后再去
  • D、上述三种都可以,视情况而定吧

正确答案:B

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