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判断题邮政投递服务规范要求投递人员与用户告别时，应先面向用户退三步，然后转身离开，离开之前应为客户轻轻地关上门。A 对B 错
题目
判断题
邮政投递服务规范要求投递人员与用户告别时，应先面向用户退三步，然后转身离开，离开之前应为客户轻轻地关上门。
A
对
B
错
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相似问题和答案
第1题：
组划投递段时要坚持（）的原则。
A优先投递单位用户
B优先投递住宅用户
C优先投递重点用户
D优先投递普通用户
C
略
第2题：
单位院内宿舍用户的邮件，按址投递时应投递到（）。
单位收发室
略
第3题：
投递礼仪中要求“用户提出无理要求时，应忍耐克制，得理让人”，这是对投递员的（）要求。
A.服务用语
B.举止
C.态度
D.仪容
正确答案：C
第4题：
组织邮政投递作业的要求是（）。
- A、根据实现要求和用邮情况，确定邮政投递频次和投递深度
- B、保证投递邮件完整无损，保证投递质量
- C、认真验视收件人证件，确保邮件准确投交给收件人
- D、不断改善服务，力求用户方便，树立邮政的良好形象
正确答案:A,B,D
第5题：
场地较小的投递部应设置（）、投递服务五条禁令等看板
- A、邮政投递生产作业计划
- B、邮政投递生产作业管理制度
- C、邮政投递服务规范
- D、邮政投递部
正确答案:A,C
第6题：
下列关于快递包裹投交手续表述正确的有（）。
A投递之前应先与收件人进行电话沟通或短信告知，约定时间后再出班投递
B直投到户的快递包裹应请收件人在快递包裹详情单上签收，以便存档备查
C经两次上门投递无人接收后，相关邮件改为用户领取
D投交单位的快包，经接收人员验视封装，清点件数后，投递人员可在投递清单上代签
A,B,C
略
第7题：
投递生产机构应备有班组管理制度，主要包括邮政投递部管理制度、邮政投递部门业务学习制度、邮政投递生产作业管理制度、（）和5s管理制度
- A、邮政投递服务规范
- B、邮政投递员职业守则
- C、邮政投递部各岗位职责
- D、邮政大客户管理制度
正确答案:A,B,C
第8题：
下列对投递服务行业描述正确的有（）。
A不可将任何物品夹在腋下行走
B上下楼梯时应靠左行
C投递现场内禁止奔跑（紧急情况下障外）
D与用户并排行进时，投递人员应居于用户右侧
A,C
略
第9题：
邮政投递服务规范要求投递人员与用户告别时，应先面向用户退三步，然后转身离开，离开之前应为客户轻轻地关上门。
正确答案:错误
第10题：
传真方式投递电报，收报方应为（）单位。
- A、收报所
- B、投递所
- C、路内用户
- D、路外用户
正确答案:C