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单选题为解决全国各地税务机关存在的服务内容不一致、服务流程不统一、文明服务要求不规范等服务发展不平衡问题，国家税务总局于2014年10月1日在全国推行（）。A 全国税收征管规范B 全国纳税服务规范C 全国出口退税规范D 全国国地税合作规范
题目
单选题
为解决全国各地税务机关存在的服务内容不一致、服务流程不统一、文明服务要求不规范等服务发展不平衡问题，国家税务总局于2014年10月1日在全国推行（）。
A
全国税收征管规范
B
全国纳税服务规范
C
全国出口退税规范
D
全国国地税合作规范
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相似问题和答案
第1题：
国家税务局、地方税务局应以（）为标准，梳理联合办税服务事项，加强服务衔接，统一向社会公开服务承诺。
- A、《国地税联合办税服务规范》
- B、《全国税务机关征管服务规范》
- C、《全国税务机关纳税服务规范》
- D、《税收征收管理法》
正确答案:C
第2题：
存在哪些情况导致服务时效超过“碎屏无忧服务规范”承诺的，服务商不承担未在承诺的服务时效内履行服务的责任？
正确答案: （1）消费者与服务商另行商定其它维修项目和/或手机其他故障原因导致无法直接更换手机屏幕。
（2）因消费者原因，导致服务时效延误。
（3）因不可抗力造成服务时效延误。
第3题：
柜面文明规范服务包括哪些内容?()
A、服务环境;服务流程
B、服务语言;服务行为
C、服务态度;服务效率
D、服务纪律
参考答案：ACD
第4题：
优质服务就是给客户提供规范化服务，在服务内容和时间上满足客户需求，讲究服务效果，真正解决客户的问题。
正确答案:正确
第5题：
《全国税务机关纳税服务规范》中的服务规范分为（）。
- A、基本规范
- B、基本流程
- C、报送资料
- D、升级规范
正确答案:A,D
第6题：
对向顾客提供的各种服务方式的服务流程做出要求（）。
- A、服务过程规范
- B、服务提供规范
- C、服务控制规范
正确答案:A
第7题：
纳税服务一体化管理的内容包括（）。
- A、界定纳税服务职责
- B、规范纳税服务机构设置
- C、优化纳税服务业务流程
- D、统一纳税服务任务管理
正确答案:A,B,C,D
第8题：
《空调列车服务质量规范》商品经营中要求:广告经营规范。广告发布的内容、形式、位置等符合有关规范,布局合理,安装牢固,内容健康,与列车环境协调,不挤占()等客运服务内容或位置,不影响安全和服务功能,不损伤车辆设备设施。
A.铁路图形标志
B.服务指示
C.业务揭示
D.安全宣传
参考答案：ACD
第9题：
为解决全国各地税务机关存在的服务内容不一致、服务流程不统一、文明服务要求不规范等服务发展不平衡问题，国家税务总局于2014年10月1日在全国推行（）
- A、全国税收征管规范
- B、全国纳税服务规范
- C、全国出口退税规范
- D、全国国地税合作规范
正确答案:B
第10题：
城乡居民健康档案管理服务规范除服务对象外，还包括（）
- A、服务内容与流程、服务要求与考核、服务表单及其填写要求
- B、服务流程、服务表单及其填写要求
- C、服务内容与流程、服务表单及其填写要求
- D、服务内容、服务表单及其填写要求E、服务表单、服务要求与考核
正确答案:A