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单选题导游带团时,如果游客是一般游客,则可以()。A 着重介绍八大山人创立的“大写意画”的特点B 着重介绍八大山人对我国书画的影响C 简要介绍八大山人的身世和书、画特点后,着重介绍陈列馆所处的青云谱的历史变更和陈列馆的优美环境D 安排陈列馆专家与他们切磋、交流

题目
单选题
导游带团时,如果游客是一般游客,则可以()。
A

着重介绍八大山人创立的“大写意画”的特点

B

着重介绍八大山人对我国书画的影响

C

简要介绍八大山人的身世和书、画特点后,着重介绍陈列馆所处的青云谱的历史变更和陈列馆的优美环境

D

安排陈列馆专家与他们切磋、交流

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第1题:

下列导游员的行为规范,正确的是( )。

A.导游员带团时暗示游客给小费

B.导游员不介入旅游团内部纠纷

C.导游员向海外游客兑换外汇

D.导游员为了迎合游客的趣味,在讲解中掺杂黄色笑话


正确答案:B
[解析]导游不应向游客索要小费,一般不介入旅游团内部纷争,也不能讲黄色笑话,故选B。

第2题:

导游带团是否成功,主要看游客是否接受导游内容。


正确答案:×

第3题:

导游人员的带团层次,既是导游____的标尺、也是游客对旅游产品满意度的衡量。


正确答案:
服务质量

第4题:

导游人员在带团过程中应常备些药品,以备游客旅游期间患病,可以紧急给游客服用,缓解病情。()


正确答案:错误

第5题:

导游人员的带团理念中不包括()

A:诚信待客
B:游客至上
C:理解游客
D:相互融合

答案:B
解析:

第6题:

影响导游带团行为方式的重要因素是()

A导游员的个性

B游客的受教育程度

C旅行社的规定

D游客的个性


参考答案:A

第7题:

当游客购买大件物品后,要求导游帮忙时,如果商店无托运业务,导游要协助游客办理托运手续。( )


正确答案:×

第8题:

导游员带团的目的是要游客服从自己。 【 】


正确答案:×

第9题:

为便于照顾好游客,导游员带团乘坐飞机,应尽量选择游客前排靠过道位置就坐。


正确答案:错误

第10题:

带团过程中,导游员如何预防游客走失?


正确答案: 1.提醒游客记住旅行社名称,旅游车的车号和标志,下榻饭店的名称、电话号码,带上饭店的店徽等;游览时,提醒游客不要走散,自由活动不要走得太远,不要回饭店太晚,不要去热闹、拥挤、秩序乱的地方。
2.在出发前或旅游车离开饭店后,导游应向游客报告一天的行程、游览点和吃中、晚餐餐厅的名称和地址。在游览点,地陪要借助景区示意图向游客介绍游览路线,告知旅游车的停车地点,强调集合时间和地点。
3.时刻和游客在一起,经常清点人数。
4.地陪、全陪和领队应密切配合,全陪和领队要主动做好旅游团的断后工作。
5.导游人员要以高超的导游技巧和丰富的讲解内容吸引游客。

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