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判断题热情友好，作为一种道德情感，要求导游人员真诚友好地对待每一位旅游者。（　）A 对B 错

题目
判断题
热情友好，作为一种道德情感，要求导游人员真诚友好地对待每一位旅游者。（　）
A

对

B

错

参考答案和解析
正确答案： 错
解析： 暂无解析
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第1题：

合格的导游人员必须遵循的一条职业道德规范是( )．

A．热情友好、宾客至上

B．真诚公道、信誉第一

C．文明礼貌、优质服务

D．敬业爱岗、忠于职守


正确答案：D

第2题：

热情友好，宾客至上要求导游人员（ ）。

A．对不同国籍、不同肤色的旅游者要一视同仁

B．坚持祖国利益高于一切，时时处处以祖国利益为重

C．导游人员要一切为客人着想，不可怠慢宾客

D．发扬我国礼仪之邦、热情好客的优良传统，努力满足宾客合理、正当的要求。


正确答案：CD

第3题：

在导游职业道德中，【 】是衡量导游人员工作态度和工作责任的一项重要标准。

A．耐心细致

B．真诚公道

C．遵纪守法

D．热情友好


正确答案：A

第4题：

热情友好是—种（），它要求每一位客房服务员在对客服务工作中，投入积极的个人情感，使客人从内心享受到饭店员工带给自己的轻松和愉悦。

  • A、美好情感
  • B、道德情感
  • C、道德规范
  • D、道德行为

正确答案:B

第5题：

《公民道德建设实施纲要》提出的从业人员应该遵循的职业道德要求包括（）。
(A)自省自励 (B)诚实守信
(C)热情友好 (D)奉献社会


答案：B,D
解析：
职业道德的“五个要求”：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。

第6题：

招手代表热情友好，是导游员最常用的问候礼节．( )


正确答案：×

第7题：

在导游的职业行为规范中，( )是各国伦理道德的核心，是导游人员必备的情操修养，也是合格导游人员的首要条件。

A．热情友好

B．敬业爱岗

C．爱国

D．真诚公遭


正确答案：C

第8题：

导游人员为旅游者服务时始终精神饱满，热情友好，与旅游者相处时永远笑口常开，这体现了导游人员必须具有 【 】

A．良好的服务意识

B．理性的心理素质

C．正确的心理状态

D．高超的服务技能


正确答案：B

第9题：

途中导游是地陪首次向旅游者提供的导游服务，除了持热情友好的态度之外，地陪还应在（）方面展现其职业素养。

A.胆略
B.气质
C.策略
D.学识
E.语言

答案：B,D,E
解析：

第10题：

旅游者上下车时，导游员应恭候在车门旁，热情地搀扶和协助每一位旅游者。


正确答案:错误

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