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问答题某设备销售员去拜访一位企业客户,该客户公司规模很大,内部组织机构也非常复杂。该销售员想来想去认为只要与采购部经理打好关系就可以了,于是,他直接去拜访采购部经理,并花了很长时间跟踪拜访。原以为一切都很顺利,就在准备签约的时候,客户却打电话告诉他,不能采购那批设备了,因为财务上没有那么多的预算。这明显是一种推辞,但事到如今,也只好放弃了。这时候,他才发现,原来由于那批设备数额较大,采购部经理根本不能做决定,真正决策者是公司老总。此时,该销售员只有后悔的份了。 问:请分析本案例中拜访失败的原因。

题目
问答题
某设备销售员去拜访一位企业客户,该客户公司规模很大,内部组织机构也非常复杂。该销售员想来想去认为只要与采购部经理打好关系就可以了,于是,他直接去拜访采购部经理,并花了很长时间跟踪拜访。原以为一切都很顺利,就在准备签约的时候,客户却打电话告诉他,不能采购那批设备了,因为财务上没有那么多的预算。这明显是一种推辞,但事到如今,也只好放弃了。这时候,他才发现,原来由于那批设备数额较大,采购部经理根本不能做决定,真正决策者是公司老总。此时,该销售员只有后悔的份了。 问:请分析本案例中拜访失败的原因。
参考答案和解析
正确答案: 1.没有详细、全面的收集客户公司信息。
2.没有认真去分析客户内部组织结构。
3.没有找到真正的采购决策者。
解析: 暂无解析
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相似问题和答案

第1题:

小王是甲保险公司的销售员,他向客户小张介绍,公司的人身保险产品既能够为客户提供保险保障,也可以为客户进行人生财务规划。()


参考答案:正确

第2题:

在拜访客户前,销售员需要了解研究客户的哪些信息:()。

A.客户企业的性质、组织结构、产品和服务

B.客户企业的盈利模式和业务现状

C.客户企业的关键决策者

D.以上都是


正确答案:D

第3题:

销售员电话拜访客户的最主要的不良心态就是消极情绪。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:对

第4题:

某企业从销售员中选择一人担任销售部经理,该企业采用的招聘方法是( ).

A: 晋升

B: 职位转换

C: 职位轮换

D: 工作扩大

答案:A
解析:
晋升是指企业中高一级职位出现空缺时,从企业内部挑选较为适宜的人员补充职位空缺,挑选的人员一般是从一个较低职位晋升到一个较高的职位.

第5题:

张某在某超市购物时,因与销售员发生争吵,销售员心存芥蒂。当张某在收银台结账时,该销售员指着张某,并大声呼喊:“抓小偷!”收银员听到后,马上也跟着呼喊:“抓住他!”张某因此被超市保安和其他顾客扑倒在地致伤。对此,谁应当承担责任?( )

A.收银员
B.销售员
C.超市
D.超市和抓人的顾客

答案:B
解析:
《侵权责任法》第34条规定,用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的,由用人单位承担侵权责任。关于何种属于执行工作任务,《人身损害赔偿解释》第9条第2款规定:前款所称“从事雇佣活动”,是指从事雇主授权或者指示范围内的生产经营活动或者其他劳务活动。雇员的行为超出授权范围,但其表现形式是履行职务或者与履行职务有内在联系的,应当认定为“从事雇佣活动”。具体到本题中,销售员喊叫与其是否为超市销售员的职责无关,因此不属于“执行职务”,应由销售员承担责任。收银员、保安以及抓人的顾客本意是实施自助行为,参照《民法总则》第184条的精神,可不承担侵权责任。

第6题:

在某产品展销会上,某公司销售员说:“我们公司这个产品很好,我相信大家都会喜欢。”当一拨客户过来时,他接着又说:“我们公司的这个产品没有谁不会不喜欢的。”

以上文段说明( )。

A.这个销售员说大家都喜欢他们公司的产品

B.这个销售员说大家都不喜欢他们公司的产品

C.这个销售员说没有人喜欢他们公司的产品

D.这个销售员前后说话矛盾


正确答案:D
销售员首次说的是产品大家都喜欢,第二次说的又是产品大家都不会喜欢(三重否定为否定),两个命题是矛盾的,不能同真,不能同假,所以选择D。

第7题:

客户的逆反心理表现在不喜欢被说服,对于这种逆反心理,最好的方法是()。

A.让客户去说服他自己

B.用事实来说服客户

C.由销售经理说服客户

D.由销售员说服客户


答案A

第8题:

贾某是A公司的销售员,2011年1月3日从公司离职,离职后仍留有A公司盖过公章的合同文本,贾某的客户不知道贾某已经从A公司离职,仍继续与贾某签订购销合同,并支付货款,该客户可以向A公司主张支付货款。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确
【解析】
《合同法》第四十九条规定,行为人没有代理权、超越代理权或者代理权终止后以被代理人名义订立合同,相对人有理由相信行为人有代理权的,该代理行为有效。

第9题:

某企业从销售员中选择一人担任销售部经理,该企业采用的招聘方法是(  )


A.晋升

B.职位转化

C.职位轮换

D.工作扩大

答案:A
解析:
晋升是指企业中高一级职位出现空缺时,从企业内部挑选较为适宜的人员补充职位空缺,挑选的人员一般是从一个较低职位晋升到一个较高的职位。

第10题:

以下关于销售员着装的说法不正确的是()

  • A、销售员在保证不是太随便的前提下,只要穿得干净整洁、大方得体就可以了
  • B、销售员无论去任何地方拜访客户,穿着要求都是一样的,一致性能为企业带来荣誉
  • C、注意衣服的质量,而不是款式
  • D、女性不能穿休闲服装

正确答案:B

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