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多选题影响新业务的新客户的主要有（）。A老业务的运行情况B新业务的发展情况C客户的满意程度D企业的发展状况
题目
多选题
影响新业务的新客户的主要有（）。
A
老业务的运行情况
B
新业务的发展情况
C
客户的满意程度
D
企业的发展状况
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相似问题和答案
第1题：
客户生命周期的各阶段有()。
A.潜在客户阶段
B.新客户阶段
C.忠诚客户阶段
D.新业务的新客户阶段
参考答案：ABCD
第2题：
维护好老客户的好处主要有（）。
- A、老客户介绍新客户
- B、针对老客户发展新业务
- C、将老客户变成忠诚客户
- D、老客户是企业的义务宣传员
正确答案:A,B,C,D
第3题：
移动通信的基本业务和新业务主要有哪些。
正确答案：移动通信的基本业务主要有：无线寻呼、调度电话、无绳电话、移动电话和移动数据等业务。移动通信的新业务主要有：来电显示、呼叫转移、呼叫限制、呼叫等待与保持、会议电话、移动传真与数据通信、留言信箱及英文短讯、高额话费保障服务、移动号码携带业务、移动预付费业务、储值智能卡、预付费SIM卡、双模通信业务、一卡双号、彩铃业务。
第4题：
商业类代扣代缴业务具有以下哪些特点（）
- A、批量获得新客户
- B、增强存量客户黏性
- C、获取新储蓄
- D、维护存量客户存款
正确答案:A,C
第5题：
新梢加长生长是靠（）实现的，加粗生长是靠（）实现的；影响新梢生长的因素主要有（）、（）、（）、（）和（）。
正确答案:顶端生长点的细胞分裂和分化；形成层的细胞分裂和分化；遗传基础；自身营养状况—枝粗优势；着生位置—枝高优势；着生姿势—直立优势；环境条件—主要是温度和水肥供应条件
第6题：
企业在与新客户建立业务关系时，通过信用调查了解新客户的基本情况，基本情况包括（）、（）、（）、（）。
正确答案:企业名称；注册地址；法定代表人；注册资本
第7题：
影响老客户的因素主要有（）。
- A、客户对价值的感知
- B、客户新的业务需求
- C、企业竞争者的信息
- D、客户对产品服务质量的感知
正确答案:B,C
第8题：
加油站除了要稳定好现有客户外，更重要的是要发展()。
A.新的业务
B.新的项目
C.新的客户
D.大客户
本题答案：C
第9题：
客户经理如何向客户推广新业务？
正确答案: （1）主动热情、耐心周到，使用礼貌用语，语气要婉转悦耳，用词准确。
（2）学会察言观色，发现客户有烦心事或气色不对，便不应再进行一味的宣传，避免引起客户反感而影响公司的整体形象。
（3）善于收集和充公利用客户信息，找到客户对新业务感兴趣的切入点，根据客户不同的消费习惯、个人素质、年龄层等等因素，有目的、有计划、有效的进行新业推广。
（4）由于有些新业务的使用有手机型号的限制，所以要针对客户的手机型号来介绍新业务，才可以激发起客户的好奇心，让客户有兴趣学会使用。
（5）对在宣传中主动咨询某项新业务或者对某项新政策不明主动咨询的客户，客户经理在解答客户问题时要细致耐心，对客户的接受能力及对公司的支持多加赞赏，抓住客户好问好学的心理积极引导其它业务。
（6）对由于时间有限或者对该业务有所了解但认为对自己并没有太实惠的客户，客户经理对时间有限的客户以发宣传单为宜；对已经掌握了该类业务客户，应以聊天的形式了解客户拒绝的原因，引导客户扭转偏激的看法，从客户的需求出发，帮助客户选择合适的新业务。
（7）对多次上门拜访的客户，互相比较熟悉，客户经理要对客户突出亲切、随和、周到。一方面要巩固以前讲解的新业务，另一方面还要积极近我们公司又推出的新业务，如“上次为您推荐的XXX业务，感觉怎么样？最近我们公司又推出了XXX业务……”
（8）新业务推广不可急于求成，对客户要有新业务宣传记录，便于对使用新业务的客户时行跟踪服务，循序渐进地做好新业务的推广工作。
第10题：
下列选项中，属于良好的售后服务表现的是（）。
- A、主动联系客户询问使用业务的感受
- B、主动帮客户解决在业务使用中的问题
- C、主动根据客户出现的新的需求推介新业务
- D、主动帮客户解决与我们业务无关的问题
正确答案:A,B,C,D