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单选题()包括为培训师服务、为学员服务、处理突发事件、创建学习环境。A 培训监控B 培训环境C 培训服务D 培训控制

题目
单选题
()包括为培训师服务、为学员服务、处理突发事件、创建学习环境。
A

培训监控

B

培训环境

C

培训服务

D

培训控制

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第1题:

各银行营业网点应根据实际情况组建服务突发事件应急处理团队,大堂经理为本机构服务突发事件应急处理的第一责任人。


正确答案:错误

第2题:

培训师在创建学习型组织中的作用。


正确答案:答题要点:
1、学习型组织的定义和特征。
2、创建学习型组织,是一种培训主管形成学习习惯,提高学习能力的过程。因此,与企业、组织的教育培训工作密切相关。而培训师作为从事企业职工教育培训的工作者,必须在创建学习型组织的过程中承担重要的任务。
具体的将应该具备以下三种职能:
一、培训师应该是创建学习型组织工作的设计者。培训师作为培训工作者应该主动参与学习型组织各项活动的策划、设计工作,帮助组织设计学习型组织建设过程中的具体学习,培训方案,使其更好行实施。
二、培训师应该是创建学习型组织工作的具体组织者,企业的教育培训工作与创建学习型组织工作密不可分。因此,培训师作为教育培训工作人中员,就必然的承担起相关具体项目的组织实施工作。
三、培训师应该是创建学习型组织工作的亲身实践者。培训师作为从事教育培训的工作人员,自己首先应该成为学习型的个人,要为单位的职工树立典范和榜样,在工作生活中努力实践创建学习型组织的各项实际工作。
从以上可以看出:在创建学习型组织中培训师,扮演着设计者、组织者和实践者的重要角色。承担着重要的职责。

第3题:

关于PBL/CBL病例讨论学习可以促进学员高效学习的原因包括()

A.促进学员自主性学习

B.以学员为中心

C.促进学员发现式学习

D.通过合作讨论式学习汇集大家的意见


答案:ABCD

第4题:

培训师对学员回答错误的该如何处理?


正确答案:(1)直接提示法。
(2)变化角度法。
(3)先认同再扩展法。
(4)弹给其他学员法。

第5题:

物业服务企业擅自提高小区业主住宅物业的各种支出,遭到业主关于()为内容的投诉。

  • A、物业管理服务
  • B、物业服务收费
  • C、突发事件处理
  • D、毗邻关系处理

正确答案:B

第6题:

()包括为培训师服务、为学员服务、处理突发事件、创建学习环境。

  • A、培训监控
  • B、培训环境
  • C、培训服务
  • D、培训控制

正确答案:C

第7题:

学员性格不同,课堂上表现各异。在培训过程中,培训师要注意观察,适时适当沟通,使每位学员在宽松和谐的环境中积极投入学习。


正确答案:正确

第8题:

微课程教学过程包括()。

A、课程任务单的制定

B、培训学员自主学习

C、讨论分析、培训师指导答疑

D、培训师处理反馈信息

E、培训师评价


标准答案:ABCDE

第9题:

培训项目流程实施过程中,培训服务环节的工作主要是()。

  • A、为培训师服务
  • B、为学员服务
  • C、处理突发事件
  • D、创造学习环境

正确答案:A,B,C,D

第10题:

培训师在创建学习型组织的过程中应该具备的职能包括:()。

  • A、培训师应该是创建学习型组织工作的设计者
  • B、培训师应该是创建学习型组织工作的具体组织者
  • C、培训师应该是创建学习型组织工作的亲身实践者
  • D、培训师应该是创建学习型组织工作的观望者
  • E、培训师应该是创建学习型组织工作的描绘者

正确答案:A,B,C

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