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判断题个别游客要求单独用餐,导游人员应提前讲清餐费自理,原餐费不退。A 对B 错

题目
判断题
个别游客要求单独用餐,导游人员应提前讲清餐费自理,原餐费不退。
A

B

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第1题:

游客要求单独用餐时,导游可以协助安排,但须告知餐费须游客自理,且未享受的综合服务费不退。( )

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第2题:

一名旅游者与团友闹矛盾,要求单独用餐,导游人员应该 ( ) A.请领队在团内调解,劝其一起用餐 B.调解无效,可让其自己点菜,餐费自理,退还综合服务费 C.调解无效,可让其自己点菜,餐费自理,但不退还综合服务费 D.耐心解释,婉言拒绝


正确答案:AC

第3题:

旅游团中一对夫妇坚持单独用餐,地陪可以同意,但应告诉他们其餐费由( )。

A.领队支付

B.组团社支付

C.游客自理,但原餐费退还

D.游客自理,并且原餐费不予退还


正确答案:D

第4题:

个别游客因团内矛盾要求单独用餐,导游人员应该( )。

A.婉言拒绝,并说明理由
B.耐心解释,并请领队调解
C.如游客坚持,可协助与餐厅联系
D.告知餐费自理
E.告知综合服务费不退

答案:B,C,D,E
解析:
由于旅游团的内部矛盾或其他原因,个别游客要求单独用餐。此时,导游人员要耐心解释,并告诉领队请其调解;如游客坚持,导游人员可协助与餐厅联系,但餐费自理,并告知综合服务费不退。

第5题:

某游客因外出访友,向导游提出不随团用餐,地陪在满足其要求的同时,应告知未用餐费不退。


答案:对
解析:

第6题:

对于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求,下列做法正确的是( ) A.已订妥风味宴,但旅游者在临近用餐时不想去,导游人员表示无所谓,立且退餐 B.旅游者提出晚些用餐的要求,导游人员拒绝并告知旅游者不能超过用餐时间否则将自动取消用餐,餐费不退 C.健康的旅游者希望在客房用餐,导游人员告知旅游者,饭店只为生病的客人提供送餐服务,一般客人不享受此项服务 D.旅游者坚持自己单独用餐,导游人员可协助其与餐厅联系,并告之餐费自理,原餐费不退


正确答案:D

第7题:

游客要求不随团用餐,导游要问清原因,一般可满足其要求,但要讲明,在别处用餐的费用__________ ,原餐费__________ 。


正确答案:
自理 不退

第8题:

旅游者要求单独用餐时,导游员应该( )。

A.请领队调解

B.主动与餐厅联系

C.告诉其餐费自理

D.退还其计划内餐费


正确答案:ABC
游客要求单独用餐,但是其未享受的综合服务费时不退的,故D项不能选。

第9题:

旅游团中一对夫妇坚持单独用餐,地陪可同意其要求,但其餐费应由( )

A.领队支付
B.游客自理,退还原餐费
C.组团社支付
D.游客自理,原餐费不退

答案:D
解析:

第10题:

某境外游客在用餐前3小时向导游提出将中餐换成西餐,导游在与餐厅联系后满足了其要求,但应告知餐费自理。


答案:错
解析:

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