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判断题由于游客外出访友不随团用餐,导游人员应同意其要求,并退还餐费。A 对B 错

题目
判断题
由于游客外出访友不随团用餐,导游人员应同意其要求,并退还餐费。
A

B

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第1题:

一名旅游者与团友闹矛盾,要求单独用餐,导游人员应该 ( ) A.请领队在团内调解,劝其一起用餐 B.调解无效,可让其自己点菜,餐费自理,退还综合服务费 C.调解无效,可让其自己点菜,餐费自理,但不退还综合服务费 D.耐心解释,婉言拒绝


正确答案:AC

第2题:

一游客因与团友不合,提出单独用餐的要求,导游人员的正确做法是( )。

A、劝其撤回要求并请领队在团内调解、妥善处理

B、劝解无效,可让其自己点菜并退还单项服务费

C、劝解无效,可让其自己点菜,但不退还单项服务费

D、直言相告,为安全起见,团队旅游者不能离团单独用餐


正确答案:AC

第3题:

旅游团中一对夫妇坚持单独用餐,地陪可以同意,但应告诉他们其餐费由( )。

A.领队支付

B.组团社支付

C.游客自理,但原餐费退还

D.游客自理,并且原餐费不予退还


正确答案:D

第4题:

旅游团中个别旅游者提出要求单独用餐时,导游应()

  • A、婉言拒绝
  • B、耐心解释,并告诉领队请其调解;如旅游者坚持,导游可协助与餐厅联系,但要告知餐费自理,综合服务费不退。
  • C、立即安排,满足游客一切要求。

正确答案:B

第5题:

某游客因外出访友,向导游提出不随团用餐,地陪在满足其要求的同时,应告知未用餐费不退。


答案:对
解析:

第6题:

旅游者由于外出活动不随团用餐,导游人员应同意其要求并退还餐费。 ( ) A.正确 B.错误

此题为判断题(对,错)。


正确答案:×

第7题:

游客要求不随团用餐,导游要问清原因,一般可满足其要求,但要讲明,在别处用餐的费用__________ ,原餐费__________ 。


正确答案:
自理 不退

第8题:

由于团友内部不合,有游客提出要单独用餐时,导游应该( )。

A.请领队在团内调解,妥善处理

B.劝解无效,可让其自己点菜,并退还未享受的综合服务费

C.劝解无效,可让其自己点菜,但不退还未享受的综合服务费

D.告诉这名游客团队旅游者不能离团单独用餐


正确答案:AC
这种情况下,导游应该先请领队调解,调解无效时,可以让该游客自己点菜,但要告知其未享受的综合服务费不退。

第9题:

旅游团中一对夫妇坚持单独用餐,地陪可同意其要求,但其餐费应由( )

A.领队支付
B.游客自理,退还原餐费
C.组团社支付
D.游客自理,原餐费不退

答案:D
解析:

第10题:

由于旅游团的内部矛盾或其他原因,个别游客坚持要求单独用餐,导游员应()。

  • A、必须满足其要求
  • B、婉言拒绝
  • C、可协助与餐厅联系,但餐费自理
  • D、交由领队处理

正确答案:C

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