导游业务

多选题游客要求全天或某一景点不随团活动，导游人员应（　　）。A提前说明如果不随团活动，所有费用不退B告诉游客用餐的时间和地点C将不随团活动游客的情况报告旅行社D提醒其注意安全E将自己的手机号码告诉游客

题目
多选题
游客要求全天或某一景点不随团活动，导游人员应（　　）。
A

提前说明如果不随团活动，所有费用不退

B

告诉游客用餐的时间和地点

C

将不随团活动游客的情况报告旅行社

D

提醒其注意安全

E

将自己的手机号码告诉游客

参考答案和解析
正确答案： C,B
解析：
如果游客要求全天或某一景点不随团活动，若其要求不影响整个旅游团的活动，可以满足并提供必要帮助，主要包括：①提前说明如果不随团活动，无论时间长短，所有费用不退，需增加的各项费用自理；②告诉游客用餐的时间和地点，以便其归队时用餐；③提醒其注意安全，保护好自己的财物；④提醒游客带上饭店卡片（卡片上有中英文饭店名称、地址、电话）备用；⑤用中英文写张便条，注明客人要去的地点的名称、地址及简短对话，以备不时之需；⑥必要时将自己的手机号码告诉游客。
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相似问题和答案

第1题：

( )情况下，导游人员可以满足游客自由活动的要求。

A、在本地旅游期间，游客要求不随团游览市容而在下塌饭店休息

B、在火车站候车时，游客要求到附近的百货商场买些土特产

C、游客要求不随团离开本市，自行购票前往下一地与旅游团会合

D、在黄山旅游期间，游客要求夜间登山赏月


正确答案：A

第2题：

游客要求不随团用餐，导游要问清原因，一般可满足其要求，但要讲明，在别处用餐的费用__________ ，原餐费__________ 。


正确答案：
自理 不退

第3题：

导游员可以满足游客自由活动要求的是下列( )情况．

A．在火车站侯车时，游客要求到附近的百货商场买些土特产

B．游客要求不随团离开本市，自行购票前往下一地与旅游团会合

C．在本地旅游期间，游客要求不随团游览市容而在下榻饭店休息

D．在橘子洲头旅游时，游客要求畅游湘江


正确答案：C

第4题：

由于游客外出访友不随团用餐，导游人员应同意其要求，并退还餐费。（ ）


答案：错
解析：
由于游客外出自由活动、访友、疲劳等原因不随团用餐，导游人员应同意其要求，但要说明餐费不退。

第5题：

某游客因外出访友，向导游提出不随团用餐，地陪在满足其要求的同时，应告知未用餐费不退。


答案：对
解析：

第6题：

游客多次游览过某一景点而要求自由活动时，导游进行劝导之后，此游客仍坚持单独活动，导游应（ ）。A．与其签订有关单独活动协议B．提醒其带上饭店的店徽C．提醒其集合的时间和地点D．提醒其晚餐用餐时间和地点


正确答案：AD

第7题：

某游客因之前来访时游览了旅游计划中安排的两个旅游景点，向地陪提出这一天不随团活动，晚上则与大家一起用餐。对此，地陪可满足其要求，但是需向其告知（ ）。

A.该地其他几个主要景点
B.自己的联系电话
C.这天的所有费用不退
D.晚上用餐时间和地点
E.保护好随身财物

答案：B,C,D,E
解析：

第8题：

游客甲要求不随团活动而去探望在本地的亲友，导游员应( )．

A．与全陪和领队协商

B．报告旅行社

C．提供必要的协助

D．提醒注意事项


正确答案：ABCD

第9题：

为防止旅游团误机事故的发生，导游应该（）

A.认真核对旅游团离站交通票据的日期、时间和离站地点
B.将离站前的旅游活动安排到范围广或偏远的景点
C.离站前将自己保存的游客有关证件如数退还游客
D.劝阻游客离站前自行外出购物和进行自由活动
E.带领旅游团游客赴机场时在时间上要留有余地

答案：A,C,D,E
解析：

第10题：

旅游团在景点游览时，全陪提供的服务主要有（）

A.关注旅游者去向
B.景点讲解内容补充
C.寻找走失的游客
D.陪同不随团的游客
E.照顾生病的游客

答案：A,C,D,E
解析：

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