初级
中级
高级
特级
第1题:
关予初级导游员考核的表述,哪些是正确的( )。
A、必须取得导游人员资格证书
B、必须工作满一年
C、必须经考核合格
D、要求游客反应良好率不低于85%
第2题:
中级导游员要求其旅游者反映良好率不低于( ).
A.85%
B.90%
C.95%
D.98%
第3题:
根据中级导游员等级标准规定,导游人员工作成绩要明显,是企业的业务骨干,无服务质量方面的重大投诉,游客反映良好率不低于( )。
A、80%
B、85%
C、90%
D、95%
第4题:
旅游者的下列要求中,导游员必须满足,否则构成违约的是()。
第5题:
中文系列的高级导游员游客反映良好率不低于95%
第6题:
根据相关法规,中级导游人员的业绩要求为:无服务质量方面的重大投诉,游客反映良好率不低于__________。
第7题:
旅游者购买大件物品后,要求导游员帮忙托运,导游员该如何处理?
第8题:
初级导游员年审考核评定的业绩要求是游客反映良好率不得低于( )并且无服务质量方面的重大投诉。
A、80%
B、85%
C、90%
D、95%
第9题:
初级导游员的游客反映良好率不低于85%
第10题:
导游人员等级考核标准规定中级导游员的游客反映良好率不低于()