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多选题物流服务可以认为是通过物流活动向顾客提供及时而又准确的产品递送服务，并促进企业组织经营活动价值的实现。因此，物流服务的顾客包括（）A企业内部员工B企业内部组织和部门C消费者D批发商E零售商F流通加工
题目
多选题
物流服务可以认为是通过物流活动向顾客提供及时而又准确的产品递送服务，并促进企业组织经营活动价值的实现。因此，物流服务的顾客包括（）
A
企业内部员工
B
企业内部组织和部门
C
消费者
D
批发商
E
零售商
F
流通加工
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相似问题和答案
第1题：
下列关于物流服务产品定价作用的叙述，不正确的是（）
- A、物流服务产品定价可以给服务对象定位
- B、物流服务产品合理的定价可以让客户认识服务的价值
- C、物流服务产品定价越低越好
- D、物流服务产品定价可能被购买者作为衡量服务质量的线索
正确答案:C
第2题：
根据物流服务企业提供的服务类型，可以把物流企业分为两类。仓储服务企业和运输服务企业属于提供一体化物流服务的物流服务企业。
正确答案:错误
第3题：
物流营销是指物流企业为了有效满足客户物流需求而系统地提供服务概念、服务方案、（）并为客户创造利益和价值的过程。
- A、服务行为
- B、服务措施
- C、服务产品
- D、服务态度
正确答案:A
第4题：
物流企业的产品是为广大的客户提供满意的服务，（）是物流企业一种特殊的产品，同时也是物流企业的核心产品。
- A、社会服务
- B、物流客户服务
- C、个人服务
正确答案:B
第5题：
根据物流服务企业提供的服务类型，可以把物流企业分为（）。
- A、提供纵向物流服务的物流企业
- B、提供横向物流服务的物流企业
- C、提供功能性物流服务业务的物流企业
- D、提供职能性物流服务业务的物流企业
- E、提供一体化物流服务的第三方物流企业
正确答案:C,E
第6题：
物流服务的确定除了考虑顾客类型外，还与所经营的商品类型有关，可以根据市场营销中产品组合矩阵来确定物流服务的形式，对于瘦狗类产品，应采用的物流服务是（）
- A、选择型物流服务
- B、强化型物流服务
- C、撤退型物流服务
- D、维持型物流服务
正确答案:C
第7题：
从制造企业和商业企业的角度观察物流服务，物流服务属于企业的（）。
- A、产品服务
- B、顾客服务
- C、营销服务
- D、保障服务
正确答案:B
第8题：
物流营销是指物流企业为了有效满足客户物流需求而系统地提供服务概念、（）、服务行为并为客户创造利益和价值的过程。
- A、服务方案
- B、服务产品
- C、服务态度
- D、服务效益
正确答案:A
第9题：
随着货主企业生产经营活动水平的提高，对物流企业所提供的服务需求发展到要求物流企业提供有助于（）的物流一体化服务产品。
- A、企业物流合理化、效率化
- B、提高企业对其客户的物流服务水平
- C、提高企业竞争力
- D、提高企业的运输服务
- E、提高企业的报关服务
正确答案:A,B,C
第10题：
根据物流服务企业提供的服务类型，可以把物流企业分为两类。仓储服务企业和运输服务企业属于提供一体化物流服务的第三方物流服务企业。
正确答案:错误