把自己备用的药物给客人服用
劝其继续随团游览
让游客的亲属来接其回家
劝其尽早就医并多休息
第1题:
游客心脏病猝发,导游员应如何处理?
第2题:
下列导游员的行为规范,正确的是( )。
A.导游员带团时暗示游客给小费
B.导游员不介入旅游团内部纠纷
C.导游员向海外游客兑换外汇
D.导游员为了迎合游客的趣味,在讲解中掺杂黄色笑话
第3题:
游客自发地自费品尝风味餐,邀请导游员参加,导游员要注意( )。
A.应主动热情为游客夹菜
B.不要反客为主
C.向游客介绍风味名菜
D.用餐时与游客进行交谈
第4题:
发现游客中暑,导游员应采取哪些紧急处置措施?
第5题:
此题为判断题(对,错)。
第6题:
导游员的讲解应针对不同游客对象而变化,如对于_________,导游员要热情洋溢;对于_________的游客,讲解时力求简洁从容,对于_________游客,导游讲解应生动流畅;对于_________的游客,导游讲解的语言要力求通俗化。
第7题:
发现游客身体不适时导游人员应()。
A.及时给客人服用药物
B.劝其继续随团游览
C.劝其尽早就医并多休息
D.劝其回家
第8题:
游客丢失旅行支票时,导游员应如何处理?
第9题:
第10题:
在旅游目的地国家或地区旅游期间,若发现当地接待社或导游员存在不履行合同的情况,领队应代表旅游团进行投诉,一维护游客的合法权益。