CMS专题
单选题凡是遇到业务已恢复，但需等待审批（即转入整改割接审批流程）才能继续处理的故障工单，可将故障工单做（）处理。A 结单B 反馈C 回单D 催单
题目
单选题
凡是遇到业务已恢复，但需等待审批（即转入整改割接审批流程）才能继续处理的故障工单，可将故障工单做（）处理。
A
结单
B
反馈
C
回单
D
催单
参考答案和解析
正确答案：
B
解析：
暂无解析
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案
第1题：
()实现对软件装载的规范和流程化管理.
A.软件装载工单
B.软件升级汇报工单
C.割接工单
D.故障工单
参考答案：A
第2题：
合并后的故障报修工单处理完毕后，仅需回访（），客户提出回访诉求的工单除外。
- A、客户未提出回访诉求的工单
- B、主工单
- C、子工单
- D、所有工单
正确答案:B
第3题：
处理故障工单时,首先在手机APP上点击( )进入故障工单处理界面,“待接单”、“已处理”“带回单”栏显示全部等待处理的故障列表。()
A、工单待办
B、告警管理
C、图片上传
D、工单已办
参考答案：A
第4题：
故障处理流程有哪两种发起形式
- A、移动公司派发故障工单和巡检中发现故障
- B、验收中发现故障和巡检中发现故障
- C、代维公司派发故障工单和巡检中发现故障
- D、移动公司派发故障工单和代维公司派发故障工单
正确答案:A
第5题：
（）实现对软件装载的规范和流程化管理.
- A、软件装载工单
- B、软件升级汇报工单
- C、割接工单
- D、故障工单
正确答案:A
第6题：
下列哪项不属于工单报结的判断过程()
A.确认故障现象是否已消除，是否认可其解决方案和填写过程
B.影响的业务是否恢复
C.是否已执行了知识入库和变更请求
D.保存完整的故障处理记录后关闭故障工单
参考答案：D
第7题：
配电抢修工作流程（）
- A、【派发抢修工单】-【接收抢修工单】-【现场巡查，提出抢修方案】-【抢修准备】-【故障抢修】-【恢复送电】
- B、【接收抢修工单】-【派发抢修工单】-【现场巡查，提出抢修方案】-【抢修准备】-【故障抢修】-【恢复送电】
- C、【接收抢修工单】-【现场巡查，提出抢修方案】-【派发抢修工单】-【抢修准备】-【故障抢修】-【恢复送电】
- D、【派发抢修工单】-【接收抢修工单】-【抢修准备】-【现场巡查，提出抢修方案】-【故障抢修】-【恢复送电】
正确答案:A
第8题：
关于夜间无工单割接下列做法错误的是()
A、现场人员回复是割接即可
B、割接推迟，等后面领导批完割接工单再割
C、给具体影响范围，当故障正常通报派单
答案：A
第9题：
稽查工单处理情况进行审批，对于审批不通过的稽查工单，退回到（）环节。
- A、稽查工单派工
- B、稽查工单处理
- C、稽查整改意见审批
- D、稽查整改通知
正确答案:B
第10题：
下列属于专项工作处理流程质量指标的有
- A、工单处理及时率
- B、故障投诉响应及时率
- C、工单完成满意率
- D、故障投诉处理及时率
正确答案:A,C