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判断题客户代办必须由本人亲自办理的业务时，应说：“回去让本人来办”。A 对B 错
题目
判断题
客户代办必须由本人亲自办理的业务时，应说：“回去让本人来办”。
A
对
B
错
参考答案和解析
正确答案：
对
解析：
应说：“对不起，这项业务必须由本人亲自办理。麻烦您通知本人来吉林银行办理这项业务，感谢您的配合”。
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相似问题和答案
第1题：
电子银行业务签约、变更或注销申请必须由本人亲自办理，不得委托他人代办。
正确答案:正确
第2题：
关于机构客户办理基金业务下列说法正确的是（）。
- A、机构客户申请办理基金业务须由经办人提供法人代表授权委托书及本人有效身份证件原件。
- B、机构客户申请办理基金业务需由法人亲自办理，不得由他人代办。
- C、机构客户申请办理基金业务须由经办人提供法人代表授权委托书。
- D、机构客户申请办理基金业务须由经办人提供本人有效身份证件原件。
正确答案:A
第3题：
加办密码利印鉴业务只能由客户本人办理,不得代办。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第4题：
需客户本人亲自办理的业务，因特殊原因本人确实无法亲自办理的，应如何处理？
正确答案: （1）需客户本人亲自办理的业务，因特殊原因客户本人确实无法亲自办理的，应提供被代理人授权办理相关业务处理的委托书（应写明具体委托事项，并承诺日后出现纠纷由本人承担一切损失）、有权机关（如司法部门、公证机构）出具的情况证明（或对委托书进行公证）、代理人与被代理人的有效实名证件、存款凭证，由代理人代为办理。营业机构应通过电话或上门等方式进行核实，并经支行（局）长同意后方可办理。业务办理完成后营业机构应留存委托书、有权机构出具的情况证明、代理人与被代理人有效实名证件的复印件或影印件。
（2）对于老弱病残、出国、意外事件等特殊客户，需其本人亲自办理的业务，应按照监管部门特事特办的要求进行特殊处理，报上级邮政储蓄机构同意后，可通过柜台延伸服务办理的采取上门延伸服务办理；不能通过延伸服务办理的，营业机构应在风险可控的前提下，为客户开通绿色服务通道。
第5题：
（）投保必须由投保人本人亲自办理，不得代办。
正确答案:个人客户
第6题：
客户代办必须由本人亲自办理的业务时，应说：“回去让本人来办”。
正确答案:错误
第7题：
若客户代办必须由本人亲自办理的业务，大堂经理应采用以下哪一项服务用语？（）
- A、‘对不起，这项业务应该由本人亲自办理。请您通知本人来办理，谢谢您的配合。’
- B、‘这项业务应该由本人亲自办理，你快走。’
- C、‘你不能办理，下次再来。’
- D、‘这项业务必须由本人亲自办理，你不必再来！’
正确答案:A
第8题：
客户在办理客户资料更改、理财类业务解约,理财类交易账号密码挂失、密码重置、密码更改,资金账号变更、资金账号加办时,须由客户本人亲自办理,并出具系统预留的有效身份证件,不得代办。( )
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第9题：
客户在办理客户资料更改、理财类业务解约，理财类交易账号（），资金账号变更、资金账号加办时，须由客户本人亲自办理，并出具系统预留的有效身份证件，不得代办，经办人员应仔细校验客户证件有效性，并留存复印件。
- A、密码挂失
- B、密码重置
- C、密码更改
正确答案:A,B,C
第10题：
邮政储蓄客户在办理中间业务交易账户开户、销户时，必须本人亲自办理，不得代办。
- A、正确
- B、错误
正确答案:A