单选题通过电子渠道办理的口头挂失，柜面进行解挂时，柜员需先通过（）代码进行挂失编号查询。A 7153B 6173C 7104D 104

第1题：

在紧急情况下，客户也可通过电话银行、网上银行等电子银行办理口头挂失业务，但正式挂失、解挂、挂失开户、挂失销户等业务须到柜面办理。

第2题：

关于电子国债挂失操作时说法不正确的是？（）

• A、国债托管折做凭证挂失的，无需输入密码。在解挂时需输入密码，并对正确性做校验
• B、国债托管折挂失交易也有口头挂失选项
• C、国债托管折挂失交易不能做相应的当日冲销交易
• D、国债托管折凭证挂失的，托管折帐号可以通过467780帐户信息查询

第3题：

第4题：

下列关于准贷记卡挂失描述正确的有（）.

• A、可在全国任意网点口头挂失
• B、口头挂失不自动解挂
• C、持卡人须凭本人有效身份证件和支付密码，到原卡片申请行办理书面挂失
• D、口头挂失可通过柜面、电话银行、网上银行、自助设备等渠道输入支付密码办理

第5题：

客户通过95533、网上银行等非柜面渠道办理口头挂失后，户主本人可凭挂失存款凭证和有效身份证件到营业柜台办理口头挂失撤销。办理撤消时，需填写（）

• A、特殊业务申请书
• B、挂失申请书
• C、开户申请书
• D、以上都不对

第6题：

以下挂失业务操作正确的是（）

• A、口头挂失5天后，系统自动对其解挂
• B、活期一本通解挂结清可启动1161交易选择解挂结清功能
• C、银行卡挂失手续费在挂失后系统将连动5126交易收取
• D、口头挂失后不需进行解挂处理即可直接书面挂失
• E、口头挂失的解挂必须回原开户所办理

第7题：

下面关于正式及口头挂失解释错误的是（）

• A、可在全国任一营业网点办理，但解除正式挂失的须通过系统内查询通知原挂失行，原挂失行需在原通知书留存联注明“已解挂”、日期及解挂行
• B、对于民生卡的口头挂失，系统不支持自动解挂
• C、必须由客户本人办理，不得代办
• D、储蓄挂失（解挂）通知书第三联须作为15年档案保管

第8题：

通过电子渠道办理的口头挂失，柜面进行解挂时，柜员需先通过（）代码进行挂失编号查询。

• A、7153
• B、6173
• C、7104
• D、104

第9题：

关于电子银行密码业务正确说法是（）.

• A、电子银行密码遗忘，泄漏，锁定后，客户可申请办理密码挂失，挂失后客户可以随时办理解挂，也可当日办理电子银行密码的重置。电子银行密码重置须二级主管授权。
• B、电子银行密码解挂是指通过校验客户有效身份证件和电子银行密码，对已挂失的电子银行密码进行解挂。在电子银行密码挂失期间均可进行解挂。
• C、电子银行密码重置是指营业网点通过校验客户有效身份证件和任一电子银行渠道注册账户及其支付密码对已挂失的或者解锁失败的电子银行密码进行重置。电子银行密码重置须二级主管授权。
• D、电子银行密码遗忘、泄漏，锁定后，客户可申请办理密码挂失，但挂失后客户必须3个工作日后，办理电子银行密码的重置。

第10题：

以下描述正确的有（）

• A、存单挂失补发和销户业务必须由存款人本人办理。
• B、补发挂失老活期存折的，需先解挂，后换折。
• C、存单挂失补发办理结束后可通过7120交易查询归档编号。
• D、存单挂失解挂办理结束后可通过7120交易查询归档编号。