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判断题对于客户意愿表达清晰,柜员操作无误的业务,不得应客户后续要求对交易发起冲正交易。()A 对B 错

题目
判断题
对于客户意愿表达清晰,柜员操作无误的业务,不得应客户后续要求对交易发起冲正交易。()
A

B

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第1题:

在办理业务时如果完全客户责任导致冲正交易,以下做法正确的是()

  • A、若客户未离开柜台就提出冲正要求,柜员应收回客户回单。
  • B、审核回执联与银行记账凭证是否一致,确认无误后,柜员可直接为客户办理冲正。
  • C、若客户已离开柜台或隔日提出要求,不允许办理冲正。
  • D、拒绝办理因客户责任导致的冲正交易。

正确答案:A,B,C

第2题:

根据新核心业务系统凭证打印的原则及要求,以下业务不需要实时打印的是()

  • A、柜员处理的金融交易
  • B、柜员通过柜面交易发起的批量交易
  • C、柜员处理的涉及客户回单的非金融交易
  • D、需要向客户提供记账回单的由系统自动发起的批量交易

正确答案:D

第3题:

以下邮政储蓄风险防范的表述正确的有()。

A.冲正交易在客户存款余额足够的情况下,由综合柜员授权后才能办理

B.如冲正交易因故不成功,应立即作账户止付或限额止付

C.只有在发生内部操作差错时,才可作冲正交易,不得应客户要求办理冲正

D.办理冲正后,须在当日内联系储户确认并补登折,以免引起客户纠纷


正确答案:BC

第4题:

按广东农信社对广东金融结算服务系统在线支付业务的规定,在其业务的后续处理中,以下对系统联动收取手续费的操作要求描述正确的有()

  • A、根据系统提示打印业务交易单
  • B、柜员将审核打印的资料无误后,签章确认
  • C、柜员将打印的资料交客户审核并签名确认
  • D、业务交易单存根联作为业务传票管理
  • E、业务交易单客户回单联盖章后交回客户

正确答案:A,B,D,E

第5题:

哪些属于广东农信社个人客户信息创建的交易结果()

  • A、柜员操作"[028005]其它物品转出/转入"交易成功后打印业务交易单
  • B、柜员操作"[062098]企业客户基本信息创建"交易,提交成功后创建新客户号,并打印业务交易单
  • C、柜员操作"[062001]个人客户基本信息创建"交易,提交成功后创建新客户号,并打印业务交易单
  • D、柜员核对业务交易单上打印的信息是否相符,核对无误后将业务交易单交客户核对签名,然后加盖相关讫章
  • E、登记《款项交接登记簿》、《现金收入登记簿》并确认签章

正确答案:C,D

第6题:

下列关于邮政储蓄冲正交易的说法,正确的有()。

  • A、普通柜员不得应客户要求办理冲正交易
  • B、办理冲正交易时必须经综合柜员授权
  • C、冲正交易登记柜员差错登记簿
  • D、如果账户余额不足冲正,必须办理账户止付

正确答案:A,C

第7题:

办理通存通兑业务时,交易成功并打印记账凭证后,柜员()因客户要求冲正原成功交易。

  • A、可以
  • B、不得
  • C、经主管会计同意
  • D、经主任批准

正确答案:B

第8题:

小额支付系统银行本票往账业务超时,柜员应()。

A.根据系统提示使用空白客户回执打印业务回执,选择“0792发出冲正申请”交易,根据系统提示录入相关信息后提交冲正申请

B.收到返回的冲正应答后,打印冲正申请交易记账凭证并补打原往账记账凭证和业务回执

C.冲正后报单状态为“待核销”的,选择“小额支付银行本票业务核销/取消”交易进行核销处理

D.冲正后报单状态为“已拒绝”的,原往账记账凭证与冲正申请交易记账凭证一并作柜员当日传票附件

E.冲正后报单状态为“已拒绝”的柜员可根据客户申请重新发起往账


正确答案:ABCDE

第9题:

办理通存通兑业务时,交易成功并打印记账凭证后,柜员可以应客户要求冲正原成功交易。


正确答案:错误

第10题:

因客户原因产生的现金冲正,反交易清单应经客户签字确认;如因柜员差错引起的现金冲正,无需客户签字,如涉及客户账务的需做好客户解释工作。


正确答案:正确

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