如因柜员操作失误，客户在场的情况下，对于无凭证现金存款交易发生的错账，经A级主管授权后可以办理（）。A、错账冲正B、直接发起止付及调账申请C、冻结D、口挂

第1题：

以下关于取消业务风险防范说法错误的有（）。

A无密户取消必须由综合柜员授权办理

B柜员办理取消交易后相关原始凭证交客户签收

C代理人办理存款业务发生内部操作差错时，柜员可使用取消交易

D代理人办理存款业务发生内部操作差错时，柜员不得使用取消交易

第2题：

因柜员操作失误引起账号或金额差错，或因凭证打印失败，客户在场的，可以由柜员对其作抹账处理。

第3题：

第4题：

客户办理活期续存业务应提供以下资料或手续（）

• A、持折办理业务的，客户应告知柜员存款金额；
• B、对于办理无折续存业务的，客户必须填单并提交身份证件；
• C、提交现金或转账凭证。

第5题：

某网点经办柜员办理一笔企业客户送交的现金业务时，在清点完现金，加计各券别与客户填写存款凭证凭条进行核对，即手工填制现金存款凭证，加盖存单（折）专用章，将回单返回客户，当班营业经理监督时发现柜员操作行为有误，立即予以制止。 柜员的错误有哪些？

第6题：

由于柜员因银行内部原因造成交易错误需要冲正的，在客户在场的前提下，有凭证和无凭证交易均可启用“0088冲正交易”，经A级主管授权后进行冲正处理。

第7题：

邮储业务差错的处理要求（）。

• A、存款超时，柜员应按提示收款
• B、各种超时情况下的存款交易可重复操作
• C、交易异常或发生业务差错时，必须把现金交还客户
• D、在办理存款交易前后，对客户帐余额的判定有疑问的，一律不办理业务

第8题：

第9题：

因客户原因产生的现金冲正，反交易清单应经客户签字确认；如因柜员差错引起的现金冲正，无需客户签字，如涉及客户账务的需做好客户解释工作。

第10题：

柜台冲销交易是柜员当日发生因操作失误导致的差错交易，如（）等情况下人工发起的取消原交易的请求。

• A、金额错
• B、串户
• C、反收付
• D、通存交易成功后未存款确认