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多选题旅行社与旅游者签订协议,许诺住宿等级为三星级饭店,但实际上住的是二星级饭店,则旅行社应()。A退还旅游者合同金额与实际花费的差额,并赔偿同额违约金B赔偿给旅游者合同金额与实际花费之差的两倍C退还旅游者合同金额与实际花费的差额,并赔偿差额20%的违约金D退还旅游者合同金额的20%

题目
多选题
旅行社与旅游者签订协议,许诺住宿等级为三星级饭店,但实际上住的是二星级饭店,则旅行社应()。
A

退还旅游者合同金额与实际花费的差额,并赔偿同额违约金

B

赔偿给旅游者合同金额与实际花费之差的两倍

C

退还旅游者合同金额与实际花费的差额,并赔偿差额20%的违约金

D

退还旅游者合同金额的20%

参考答案和解析
正确答案: A,C
解析: 根据旅行社质量保证金赔偿标准,因旅行社过失,安排的旅游活动及服务档次与协议、合同不符造成旅游者损失的,应归还旅游者合同金额逾实际花费的差额,并赔偿同额违约金。
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第1题:

因饭店原因,旅游者未按与旅行社的合同约定住三星级饭店,而是住进了准三星级饭店,则旅行社应退还旅游者合同金额与实际花费的差额,并赔偿同额违约金。 ( )


正确答案:×
×
[解析]因为是饭店原因造成住宿等级降低,因此,旅行社应退还旅游者合同金额与实际花费的差额,并赔偿差额10%的违约金。

第2题:

住双人间客房的旅游者要求住单人间,而饭店有空房,导游员可予以满足,但是( ).

A.旅行社应退还客人的房费差价

B.饭店应退还客人的房费差价

C.旅游者自己支付房费

D.旅游者与同屋的游客分摊房费


正确答案:C

第3题:

旅行社与旅游者签订协议,许诺住宿等级为三星级饭店,但实际上住的是二星级饭店,则旅行社应( )。

A.退还旅游者合同金额与实际花费的差额,并赔偿同额违约金

B.赔偿给旅游者合同金额与实际花费之差的两倍

C.退还旅游者合同金额与实际花费的差额,并赔偿差额20%的违约金

D.退还旅游者合同金额的20%


正确答案:AB
AB
[解析]根据旅行社质量保证金赔偿标准,因旅行社过失,安排的旅游活动及服务档次与协议、合同不符造成旅游者损失的,应归还旅游者合同金额逾实际花费的差额,并赔偿同额违约金。

第4题:

在我国,一星级、二星级、三星级饭店是有限服务饭店,评定星级时应对饭店住宿产品,进行()。

A.重点评价
B.次要评价
C.全面评价
D.详细评价

答案:A
解析:
在我国,一星级、二星级、三星级饭店是有限服务饭店,评定星级时应对饭店住宿产品,进行重点评价。四星级饭店和五星级(含白金五星级饭店)是完全服务饭店,评定星级时,应对饭店产品进行全面评价。

第5题:

旅行社组织游客到某地旅游,在入住时因旅行社订房发生错误,不能给旅游者提供原定的四星级饭店,在征得旅游者同意后,旅行社将旅游者转入另一家三星级饭店。对于此案例,下列说法正确的是( )。

A.旅行社与游客变更了合同内容

B.旅行社应赔偿游客2倍房差

C.原定合同为无效合同

D.旅行社应付违约金


正确答案:ABD
ABD
[解析]C项原订合同为有效合法合同,只是一方当事人没有全面履行

第6题:

旅行社由于饭店不能提供客房而对旅游者造成违约,( )应当向旅游者承担违约责任。

A.旅行社

B.饭店

C.旅行社和饭店

D.旅行社或饭店


正确答案:A
A
[解析]旅游者是直接与旅行社签订合同,不论出现的违约责任是旅行社引起的,还是第三方引起的,都由旅行社现行赔付,再向第三方追偿。

第7题:

根据《旅行社管理条例》规定,某国际旅行社组织2。名旅游者赴新、马、泰旅游,由于境外地接旅行社及签约饭店的过失,旅游者的合法权益遭严重侵害。旅游者若起诉索赔,则被告应为( )。

A.境外地接旅行社

B.该组团社

C.境外签约饭店

D.境外地接旅行社和签约饭店


正确答案:B
B
[解析]旅游者索赔对象首先是与其签订旅游合同,具有直接权利与义务关系的人或单位。

第8题:

甲旅行社由于某饭店不能提供客房而对旅游者造成违约,( )应当向旅游者承担违约责任。

A.甲旅行社

B.某饭店

C.甲旅行社和某饭店

D.甲旅行社或某饭店


正确答案:A
A

第9题:

某旅行社与旅游者签订的旅游合同中,住宿标准为三星级、每人共 200 元住宿费;旅行社将旅游者安排到无星级酒店住宿,实际花费 120 元;旅行社应赔偿旅游者 _________元。

A.160

B.104

C.96

D.80


正确答案:A

第10题:

一星级、二星级、三星级饭店是有限服务型饭店,评定星级时应注重对饭店产品进行全面评价。


正确答案:错误

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