满足游客需求的服务
针对游客合理需求的个别服务
旅行社与游客约定的服务
国标、行标规定的服务
第1题:
A、服务时空的个性化
B、服务方式的个性化
C、服务内容个性化
D、服务产品个性化
第2题:
A.服务内容的个性化
B.服务方式的个性化
C.服务对象的个性化
D.服务时空的个性化
第3题:
按照消费者的要求提供特定的服务称为个性化服务,包括三个方面的内容即()。
A、消费的个性化
B、服务方式的个性化
C、服务内容的个性化
D、服务时空的个性化
第4题:
个性化服务主要是指()。
第5题:
个性化信息服务的类型:①()。②个性化信息检索定制服务。③个性化界面定制服务。④个性化信息推荐服务。
第6题:
A.数据传输需要个性化
B.客户服务需要个性化
C.客户服务需要标准化
D.数据传输需要标准化
第7题:
移情性作为服务质量维度之一,是指企业或员工给予顾客的关心和体贴。所谓的人性化和个性化服务,主要是指这个维度。
第8题:
A.个性化信息推荐服务
B.个性化信息检索定制服务
C.个性化内容定制服务
D.个性化界面定制服务
第9题:
个性化信息服务主要包括下面几个方面的内容()
第10题:
个性化服务包括()