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相似问题和答案
第1题：
顾客是否购买，或者决定购买哪种运输企业的产品，取决于（）的大小。
A.整体顾客价值
B.整体顾客成本
C.运输产品价值
D.顾客让渡价值
B.整体顾客成本
C.运输产品价值
D.顾客让渡价值
答案：D
解析：
顾客是否购买，或者决定购买哪种运输方式（或运输企业）的产品，取决于他能得到的让渡价值的大小。
第2题：
延伸产品是指顾客购买形式产品和期望产品时，附带获得的（），这是卷烟企业提供给顾客的个性化产品和额外产品。
正确答案:各种利益的总和
第3题：
()是已经购买企业产品或接受企业服务的人群。
A.现实顾客
B.潜在顾客
C.消费者顾客
D.用户顾客
参考答案：A
第4题：
顾客购买企业产品平均数占购买其他企业产品平均数百分比是（）。
正确答案:顾客选择性
第5题：
在顾客分类中，已经购买企业产品或服务的人群称为潜在顾客。
正确答案:错误
第6题：
顾客是指（）航天信息产品的企业、个人等。
- A、购买
- B、使用
- C、生产
正确答案:A,B
第7题：
顾客忠诚度是顾客的一种行为，衡量顾客忠诚的唯一尺度是顾客是否（）
- A、喜欢企业产品
- B、购买企业产品
- C、重复购买企业产品
- D、长期购买企业产品
正确答案:C
第8题：
（）是顾客购买产品时所得到的其他利益总和，是企业随着产品的出售附加给消费者的。
A.核心产品
B.扩大产品
C.形式产品
D.实质产品
B.扩大产品
C.形式产品
D.实质产品
答案：B
解析：
扩大产品是顾客购买产品时所得到的其他利益总和，是企业随着产品的出售附加给消费者的，通常是指免费送货、安装、维修等一系列服务活动。
第9题：
顾客购买企业产品数量与其购买同种产品总量的百分比被称为（）。
- A、顾客渗透率
- B、顾客忠诚度
- C、顾客选择性
- D、价格选择性
正确答案:B
第10题：
顾客购买企业产品数量与其购买同种产品总量的百分比是（）。
正确答案:顾客忠诚度