5天
7天
10天
15天
第1题:
对于用户关于电信服务方面的投诉,电信业务经营者应在接到用户投诉之日起日内答复用户()。
A.15日
B.30日
C.1个月
D.3个月
第2题:
此题为判断题(对,错)。
第3题:
A.5日
B.10日
C.15日
D.20日
第4题:
凡列入督查督办事项,都必须实行闭环管理,确保件件有落实、事事有回音。
第5题:
电信业务经营者在接到电信用户投诉后()个工作日内未答复,用户可向申诉受理机构提出申诉。
第6题:
电信业务经营者在接到电信用户投诉后()个工作日内未答复,用户可向申诉机构提出申诉。
A.10
B.15
C.20
D.30
第7题:
对于投诉问题,如不能在第一时间进行答复的,一定要在()内答复用户。
第8题:
根据工业和信息化部《电信和互联网用户个人信息保护规定》的要求,电信业务经营者、互联网信息服务提供者应当建立用户投诉处理机制,公布有效的联系方式,接受与用户个人信息保护有关的投诉,并自接到投诉之日起()内答复投诉人。
A.三日
B.七日
C.十日
D.十五日
第9题:
电信企业应彩取公布监督电话等多种形式,认真受理用户投诉,并在()个工作日内答复用户。
第10题:
根据《电信和互联网用户个人信息保护规定》的规定,电信业务经营者、互联网信息服务提供者应当建立用户投诉处理机制,公布有效的联系方式,接受与用户个人信息保护有关的投诉,并自接到投诉之日起()内答复投诉人。