迂回式劝服
暗示式劝服
诱导式劝服
直言式劝服
第1题:
客问我答法就是在导游讲解时,导游人员向游客提问题或启发他们提问题的导游方法。使用问答法的目的是为了活跃游览气氛,激发游客的想象思维,促使游客和导游人员之间产生思想交流,使游客获得参与感或自我成就感的愉快。()
第2题:
导游人员向吸烟游客摇了摇头(或捂着鼻子轻轻咳嗽两声),使游客熄灭了香烟。这一体态语言属于()。
第3题:
导游语言一般是指导游人员与游客交流思想感情、指导游览、进行讲解、传播文化时使用的一种具有丰富表达力、____的体态语言和目头语言。
第4题:
游客在野外或山地旅游时被黄蜂蜇伤,导游员应帮助游客轻轻挑出蜂剌,可用醋清洗伤口,因为黄蜂的毒液属于酸性毒液。
第5题:
导游的语言技能是指导游在向游客提供导游服务的过程中调动一切手段——主要是熟练掌握和运用体态语言和口头语言来主动传递各类信息的技巧和能力。
第6题:
A.诱导式劝服
B.迂回式劝服
C.暗示式劝服
D.以上选项都不正确
第7题:
导游不明确表示自己的意思,而是采用含蓄的语言或失意的举动使游客领悟,这是迂回式劝服游客的方法。
第8题:
导游的语言体现了导游人员的内在素质和____,同时也是游客判断导游人员的最直接的依据。
第9题:
导游人员在导游词讲解中恰当地运用夸张这一修辞手法的好处是()。
第10题:
有助于缩短导游人员与游客之间的距离,营造友善气氛,取得游客的谅解、信任和合作的导游体态语言是()。