CMS专题
多选题旅游团中的游客对导游员讲解内容持有异议，导游员应该（）。A感谢游客提醒B耐心听取游客意见C与其辩正误D将客人观点作为一种“新观点”，暂予承认，过后确认
题目
感谢游客提醒
耐心听取游客意见
与其辩正误
将客人观点作为一种“新观点”，暂予承认，过后确认
相似问题和答案
第1题：
导游员的讲解应针对不同游客对象而变化，如对于_________，导游员要热情洋溢；对于_________的游客，讲解时力求简洁从容，对于_________游客，导游讲解应生动流畅；对于_________的游客，导游讲解的语言要力求通俗化。
初访者 年老体弱 青年 文化水平低
第2题：
A及时制止
B针尖对麦芒
C做必要的解释
D表示感谢
第3题：
导游员有( )行为的，年审时将被全行业通报。
A、仪表不整并漏接旅游团队
B、在带团过程中谩骂游客
C、擅自终止导游活动
D、讲解中掺杂庸俗内容
E、在导游活动中向游客索要小费
第4题：
代表地接社实施接待计划，为旅游团或游客提供活动安排和讲解服务的导游员是（）。
- A、全陪
- B、领队
- C、地陪
- D、景点讲解员
正确答案:C
第5题：
旅游团中有游客在游览时遭到蜂蛰，导游员应该怎么处理？
正确答案:若旅游者被蜂蜇伤，导游员要设法将毒刺拔出，用口或吸管吸出毒汁，然后用肥皂水，条件许可时用5％苏打水或3％淡氨水洗敷伤口，同时给伤者服用止痛药；导游员、旅游者如识中草药，可用大叶青、薄荷叶、两面针等捣烂外敷；严重者要送医院抢救。
第6题：
下列导游员的行为规范，正确的是( )。
A.导游员带团时暗示游客给小费
B．导游员不介入旅游团内部纠纷
C．导游员向海外游客兑换外汇
D．导游员为了迎合游客的趣味，在讲解中掺杂黄色笑话
[解析]导游不应向游客索要小费，一般不介入旅游团内部纷争，也不能讲黄色笑话，故选B。
第7题：
景区导游员的优秀讲解应该是( )．
A．敢于在游客面前进行讲解
B．对所有游客都不遗余力的讲解
C．内容丰富全面的讲解
D．有针对性的个性化讲解
第8题：
在讲解泰山时，导游员询问游客泰山以什么风景特征而著称．待游客略作思考后．导游员告诉游客泰山在五岳中以雄伟著称，接着导游员介绍说，自古有“泰山之雄”的说法．在这段讲解中涉及的讲解方法有( )．
A．问询法
B．制造悬念法
C．画龙点睛法
D．虚实结合法
第9题：
以下条件，哪些违反了导游员的职业道德要求和行为规范（）
- A、导游员“游而不导”，懒散松懈
- B、导游员讲解中适合旅游者的趣味，在讲解、介绍中掺杂庸俗下流的内容
- C、导游员为方便游客与国外游客兑换外汇
- D、导游员遇有危及旅游者人身安全的紧急情况时，征得多数旅游者的同意，调整或变更接待计划，并报告旅行社
正确答案:A,B,C
第10题：
入境旅游团抵达首站，团队游客全部上车后，首先向游客致欢迎词的应该是（）。
- A、地陪导游员
- B、领队
- C、司机
- D、全陪导游员
正确答案:D