第1题:
以下各项指标达标要求≥95%的是()
第2题:
宽带VIP用户障碍修复及时率是()
第3题:
A.故障投诉现场响应及时率
B.客户投诉处理满意率
C.巡检完成率
D.故障投诉处理平均时长
第4题:
下列属于故障投诉处理流程质量指标的有
第5题:
顾客服务不需对下列哪些进行统计分析?()
第6题:
故障考核不包括()。
第7题:
如果要提升VIP客户贡献率,我们可以()。
第8题:
A.重大故障发现及时率
B.告警处理及时率
C.初步上报重大故障及时率
D.故障总结及时率
第9题:
智慧营维中当日指标包含()。
第10题:
下列属于专项工作处理流程质量指标的有