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判断题无介质的存款业务交易成功后发现存入的账号有误,如是客户填写有误的,不得冲正交易,如是柜员输入错误的,在客户未离开前可以启动“0088冲正交易”。A 对B 错

题目
判断题
无介质的存款业务交易成功后发现存入的账号有误,如是客户填写有误的,不得冲正交易,如是柜员输入错误的,在客户未离开前可以启动“0088冲正交易”。
A

B

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第1题:

当柜员复核已打印的银行汇票发现录入信息有误时,该如何处理()

  • A、当柜员复核已打印的银行汇票发现录入信息有误时,启用“0088冲正交易”,输入交易序号,系统自动调该笔汇票信息,柜员核对无误后,经授权后进行冲正
  • B、柜员冲正后,启用“0034重要单证作废”交易,将该银行汇票作废
  • C、柜员重新启用“4110银行汇票出票”交易,办理汇票出票

正确答案:A,B,C

第2题:

信用卡在柜台办理存现业务,经办人员发现输入的交易金额与实收现金不符,但交易已处理完成时,下列哪种情况可以冲正()。

  • A、有卡存款,客户已离开银行
  • B、无卡存款,客户已离开银行
  • C、有卡存款,交易完成后及时发现,客户未离开柜台
  • D、无卡存款,交易完成后及时发现,客户未离开柜台

正确答案:C

第3题:

客户以存款人账号、金额等提供有误为理由,要求撤销存款交易,或是要求取消已办理的取款交易的,柜员应要求客户持卡/折重新办理反向交易,不得采用抹账或冲补账方式取消交易。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第4题:

普通柜员处理个人存款账户账务类交易时出现差错,且在客户已离开的情况下,可以对差错交易进行冲正处理;如原个人存款账户余额不足冲正,则柜员需先办理()交易。

  • A、取消交易
  • B、账户冻结
  • C、账户止付
  • D、限额止付

正确答案:D

第5题:

无介质的存款业务交易成功后发现存入的账号有误,如是客户填写有误的,不得冲正交易,如是柜员输入错误的,在客户未离开前可以启动“0088冲正交易”。


正确答案:错误

第6题:

客户已离开柜台后,发现由于普通柜员操作失误造成客户姓名输入有误,经与客户联系后修改错误信息的交易是()。

  • A、客户资料修改
  • B、客户信息补录
  • C、改存期
  • D、改户名

正确答案:D

第7题:

冲正交易是指交易局发现账务性业务出现差错,在客户未离开的情况下,对该笔差错交易进行冲正。


正确答案:错误

第8题:

在办理业务时如果完全客户责任导致冲正交易,以下做法正确的是()

  • A、若客户未离开柜台就提出冲正要求,柜员应收回客户回单。
  • B、审核回执联与银行记账凭证是否一致,确认无误后,柜员可直接为客户办理冲正。
  • C、若客户已离开柜台或隔日提出要求,不允许办理冲正。
  • D、拒绝办理因客户责任导致的冲正交易。

正确答案:A,B,C

第9题:

进入无折转账放款冲正交易后,不需要输入的选项是()。

  • A、需要进行冲正的贷款账号
  • B、需要进行冲正的金额
  • C、客户号
  • D、需要进行冲正的存款账号

正确答案:C

第10题:

账户信息修改是指在客户已离开柜台后发现由于普通柜员操作失误造成客户()等要素输入有误,经与客户联系后修改错误信息。

  • A、姓名
  • B、存款期限
  • C、通知存款品种
  • D、支票存款起息日

正确答案:A,B,C,D

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